案例背景:
某公司與某供應商簽訂購貨合同，合同約定供應商應按時交貨，並對貨物質量負責。但發貨後公司發現貨物有質量問題，無法正常使用。公司要求供應商退貨或賠償損失，但供應商拒絕承擔責任。
案例研究:
根據《合同法》第五十三條(1)的規定，當事人壹方不按照約定履行義務的，對方有權要求其履行，並可以要求其承擔違約責任。按照合同約定，供應商應當按時交付合格的貨物，但實際交付的貨物存在質量問題，屬於未按約定履行義務的情形。因此，公司有權要求供應商履行合同，並承擔相應的違約責任。
解決方案:
1.聯系供應商:公司首先要與供應商溝通，明確表達對商品質量的不滿，要求其退貨或賠償損失。在溝通過程中，公司應保留相關證據，如商品照片、檢測報告等。，以備後續維權。
2.發公函:如果與供應商的溝通沒有取得滿意的結果，公司可以通過公函向供應商發出退貨或賠償損失的要求。信函應明確指出合同、貨物的質量問題和要求采取的具體補救措施，並規定合理的期限。
3.尋求法律援助:如果供應商仍然拒絕履行合同或賠償損失，公司可以尋求法律援助。可以咨詢律師了解相關法律規定和訴訟程序，根據具體情況決定是否提起訴訟。
4.提起訴訟:如果公司決定提起訴訟，要根據合同金額確定適用的法院管轄，準備好相關證據，如合同、信函、貨物照片、檢測報告等。，並委托律師代理訴訟。在訴訟過程中，公司應積極配合律師，及時提供必要的信息和資料。
5.判決執行:如果公司勝訴，法院將做出判決，要求供應商履行合同或賠償損失。公司可以通過法院強制執行程序恢復自己的權益。