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在餐廳吃到異物如何賠償?

在餐廳吃到異物可以要求換貨或者退款,食物賠償可以按照10倍的標準優先考慮。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。消費者可以要求損害賠償,要求十倍價款或者三倍損失的賠償。增加的賠償金額不足1000元的,賠償1000元。足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病的,可以追究生產者的刑事責任。

如何處理餐廳裏的異物;

首先是保護現場。最好消費的餐具和飯菜可以保持原樣。不要從發現問題的那壹刻起就印象深刻。消費者應留在現場,等待執法部門工作人員到場;

二是固定證據。也就是拍視頻或者照片。這個要在第壹點的基礎上做,因為消費者自己拍的視頻或者照片更多的是供參考。拍照時不僅要拍有異物的食物,還要拍餐廳的logo和環境。妳可以多拍些照片。

三是保管和索要證件。首先是訂單單據,消費者最好及時保存;其次,無論雙方協商成功與否,協商方案是什麽,消費者都應該索要壹定的消費單據,這樣才能保證食用後不會出現不良反應,涉事餐館也不會否認。

餐飲消費中吃到異物如何維權;

1.針對消費者提出的“吃東西有異物如何賠償”的觀點,消協工作人員認為,食物中的毛發、蚊子等異物屬於食品質量問題。根據《消費者權益保護法》的相關規定,酒店經營者應當按照消費者的要求進行換貨或者退貨,但具體問題可以協商解決。同時,消費者要保存好食品樣品和食用證明,及時向消協、工商、衛生部門和衛生監督部門投訴。以便相關部門對出現問題的酒店進行檢查和處罰。如果食用後出現不良反應,需要醫院證明(如病歷、門診記錄),酒店會負責藥品等相關費用。

2.此外,消協工作人員提醒,遇到此類問題,理性向餐館索要證明也是最好的保障措施。對於飯菜中的異物問題,大部分處理都是“免費”的,但事後異物造成的衛生問題,餐廳要負全責。“但實際操作中,餐館事後推卸責任。在這種情況下,必須有醫院診斷和在餐館吃飯的證據。

3、消費者與經營者發生消費權益糾紛時,可以通過以下途徑解決:

(壹)與經營者協商解決;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

法律依據:《中華人民共和國食品安全法》

第126條

食品經營者履行了本法規定的進貨查驗義務,有充分證據證明其不知道采購的食品不符合食品安全標準,並能如實說明其進貨來源的,可以免予處罰,但對不符合食品安全標準的食品,應當依法予以沒收;造成人身、財產或者其他損害的,應當依法承擔賠償責任。

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