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高鐵服務專業主要學什麽?

高鐵服務專業主要學習的內容如下:

有旅遊概論、客運、鐵路安全基礎知識、旅遊心理學、形體訓練、旅遊英語、旅客安全、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅遊地理、普通話、鐵路基礎知識、鐵路法規、鐵路地理、航空禮儀、基礎英語、口語、形體訓練、職業道德、簡單急救知識、計算機應用基礎。

壹、高鐵乘務專業的培養目標

本專業主要培養學生掌握鐵路介紹、鐵路旅客運輸法規,從事旅客運輸組織協調、服務禮儀、通信聯絡、旅客服務技能等專業技能,適應鐵路客運段旅客列車服務和列車管理工作,以及鐵路客運部門旅客運輸組織管理工作。高鐵乘務專業是培養高鐵乘務員,主要是旅客列車上為旅客服務的工作人員。

登機前,乘客應檢查每個人的車票,防止有人誤登或無票登機。幫助乘客拿行李。列車發車時,應整理好行李,防止行李從行李架上掉落,傷害乘客。每個車站都要向車站匯報,保證客運站的信息,每個車站都要清理車廂內的垃圾,給乘客帶來壹個幹凈整潔的環境。

二、高鐵乘務專業的主要課程

旅客心理學、法律基礎、服務禮儀、客運組織、鐵路運輸組織與管理等基礎知識和外語、計算機辦公等基本技能培訓,以及優秀列車長、列車員等專業技能培訓。

三、高鐵乘務專業的就業方向

就業方向高鐵乘務、列車乘務、動車檢修、鐵路供電、鐵路信號、鐵路線路維修、車站管理、鐵路售票、動車服務、列車餐飲、鐵路物流、鐵路安檢等專業。

四。前景

隨著鐵路形勢的改革和鐵路行業的發展,迫切需要彌補鐵路工程和服務領域的大量人才缺口。鐵路人才緊缺。根據“十二五”規劃的統壹規劃,中國將在5年內建設4萬公裏城際高速鐵路,28個城市將獲批建設地鐵。中國大約需要400萬名高速鐵路和地鐵管理和應用人才。

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