1.客戶申請仲裁會怎樣？
如果賣家同意退款，就不需要申請仲裁。申請仲裁適用於與賣家發生糾紛，淘寶需要介入的情況。
必須與爭議的另壹方達成仲裁協議，方可向協議的仲裁機構提出申請。與商家協商退貨的問題，可以向淘寶管理層申訴解決。投訴或退款可直接在訂單頁面上發起。可以撥打商家所在地的消費者投訴電話進行處理。可以向商家所在地的工商行政管理局投訴處理。可以通過起訴法院來處理。
第二，退貨運費險真的合法嗎？
賺取淘寶運費險的差價，屬於騙保行為，是違法的。騙保就是詐騙。如果有證據證明嫌疑人是騙保，且騙保數額巨大，可以判定為刑事犯罪。索賠流程:1。買家發起退款時，選擇退貨，在淘寶輸入退貨物流號，通過物流將購買的商品退回給賣家。2.賣家收到貨後會確認退款。3.保險公司會在退款完成後72小時內核實買家損失，確認損失無誤後將理賠款支付到買家支付寶賬戶。
第三，刷單的人會被處罰嗎？
淘寶刷單是違法的，量大的會被警察抓起來。買單的是店家請人冒充顧客，通過虛假購物的方式提高網店的排名和銷量，以獲取銷量和好評來吸引顧客。壹般來說，買家提供購買成本，幫助指定網店賣家購買商品提高銷量和信用度，填寫虛假好評。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。