根據《中國保險監督管理委員會信訪辦法》(中國保險監督管理委員會令2005年第1號)，現將廣東保監局投訴渠道有關事項公告如下:1 .聯系方式1，單位地址:廣州市東風東路767號東寶大廈22樓21層2。受理機構:廣東保監局辦公室法律事務科。郵政編碼:5106204，投訴電話:(020) 383655。傳真:(020)38361210 2。來訪廣東保監局接待場所(東寶大廈265438層2103室)。3.來訪客人接待時間為每個工作日上午9:00-165438+下午0: 30，下午2:00-4:30。四。其他相關事項1。為方便信訪人提出信訪事項，查詢信訪事項辦理情況，保監會正在加緊建設保險信訪信息系統。壹旦正式投入運營，廣東保監局將通過適當方式向社會公布。2.保險信訪的核心原則是:“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”。中國保監會及其派出機構應當按照職責分工，受理不同範圍的信訪事項。壹般情況下，要求信訪人將廣東保監局轄區內發生的信訪事項提交給廣東保監局。具體職責分工可登陸保監會網站()查詢保險信訪相關管理規定。3.目前，信訪人壹般應以信函、傳真等形式提出信訪事項，並註意寫明信訪人的真實姓名或單位的名稱、地址、郵政編碼、電話等聯系方式，以便答復。投訴的，還應當寫明被投訴的單位或者個人、投訴請求、事實和理由，並盡可能附相關證明材料。4.由於無法提供相關證明材料，無法核實反映情況的真實性，投訴人除了咨詢法律法規政策外，應盡量避免使用電話投訴。5.根據國務院《信訪條例》，信訪人以來訪方式提出信訪事項的，應當到中國保監會或者其派出機構指定的接待場所辦理登記手續。很多人用走訪的形式，用信訪的方式提出* * *來，要選舉代表。代表人數不得超過5人。6.投訴人應當對所提供材料的真實性負責，不得捏造、歪曲事實或者誣陷他人。7.信訪人在信訪過程中應當遵守法律法規，自覺維護社會公共秩序和保險信訪秩序。
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