壹、賣家收到退貨後拒絕退款:
(1)如果自己的產品七天無理由退貨，且商品在變質期內，可以在網上與店家取得聯系，要求對方退貨。如果對方不退貨，可以告知對方其違法行為，並強制對方履行退貨義務。
(2)消費者購買的商品損害消費者合法權益的，消費者可以先與經營者協商。如果協商不成，可以向消協舉報調解。如果調解不成，他們可以向相關人民法院提起訴訟，維護自己的權利。
如果商家在退貨期限內拒絕退貨，可以撥打12315舉報電話，直接向商家投訴。舉報前保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據。
(3)但需要註意的是，如果退貨原因不合理，影響二次銷售，商家有權拒絕退貨和退款，即使申請平臺客服介入，也無法進行退貨和退款服務。
二。網絡購物七天無理由退貨暫行辦法；
文章
網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網絡交易平臺提供者應當指導、督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術支持。
第四條無論是消費者的七日無理由退貨權利，還是網絡商品銷售者的七日無理由退貨義務，都應當遵循公平、誠實信用原則，遵守商業道德。
第五條鼓勵網絡商品銷售者做出比本辦法更有利於消費者的無理由退貨承諾。
第六條
以下商品不受七天無理由退貨規則的限制:
(壹)消費者訂購的商品；
(二)鮮活易腐商品；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
如未申請退款退貨，請先申請退款退貨；如已申請退款，請註意退款超時，及時修改退款協議，避免退款關閉。如果金額比較大，要保留好自己的轉賬記錄和收款人的聯系方式，並截圖告知賣家，如果不退款，可能會采取法律手段處理。