根據國家相關法律規定，黃金飾品屬於特殊商品，非質量問題不予退換。自消費者收到商品之日起3個月內(以發票日期為準)，如有質量問題，消費者需要到當地質監部門進行檢測。如果檢測報告確認是質量問題，他可以聯系商家退貨。
用防偽碼包裝的商品，如果防偽碼被刮過，不管黃金飾品有沒有質量問題，壹律不退換。佩戴黃金首飾會造成汙染、破損、變形、松動、劃痕等。，並且不會被返回。
如果消費者發起退貨，需要將金飾、說明書、發票、配件、購物券、包裝、贈品壹起退回，缺失的物品需要按照市場價補足差價。
黃金回歸的形勢
1.壹般銷售價格在2000元(含)以下的黃金飾品，商品和商品包裝本身保持銷售時的原狀，飾品配件齊全，飾品表面無磨損，不影響二次銷售，可以申請退貨。
二、黃金飾品不適用7天無理由退貨。
3.如果黃金飾品或鑲嵌品中的黃金制品和k金含量如發票或首飾標簽上註明的那樣不足(允許誤差值為-0.01g至0.01g)，可以申請退貨。
黃金作為壹種貴金屬，具有良好的物理性能。“真金不怕火”是指黃金化學穩定性高，不容易與其他物質發生反應，所以不用擔心氧化變色。即使在熔融狀態下，也不會被氧化變色，冷卻後依然是金黃色。密度高，觸感重。良好的韌性和延展性，良好的導電性。純金呈明黃色，但與其他金屬混合後顏色變化較大，如金銅合金為深紅色，含銀合金為淺黃色或灰白色。黃金容易磨成粉，這也是黃金在自然界分散的原因，純金首飾也容易磨損，重量減輕。
法律依據
消費者權益保護法
第二十三條
經營者應當在正常使用商品或者服務的情況下，保證其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限；但是，消費者在購買商品或者接受服務之前已經知道存在缺陷的，但該缺陷的存在不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質量的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量壹致。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。