以買手機為例:在網店買的手機可以7天無理由退貨，實體店不行。壹般來說，在手機店買手機是沒有七天退貨服務的。實體店正規的品牌包裝，只需要確定妳想要的手機的品牌和型號。壹旦打開，交易就達成了。當然，網站需要經過開機測試。沒有問題意味著交易完成。具體可以問店裏的營業員，每個店都會有自己的規定。但如果手機出現質量問題，絕對享受7天包退，15天換貨。手機出店就出問題了。那基本在維修範圍內。7天無理由退貨是相對於網購而言的，是為了避免因故障導致買賣雙方發生糾紛。
根據相關規定，經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
法律依據
《消費者權益保護法》第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款，應當以顯著方式提請消費者註意數量和質量、價格或者費用、履行期限和方式、安全註意事項、風險提示、售後服務、民事責任等與消費者重大利益有關的事項，並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。，並且不得使用格式條款和利用技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等。含有前款所列內容的，其內容無效。