賬戶註銷規則:
1.後付費客戶銷戶時，應提供有效身份證明(委托他人辦理的，代理人還應提交委托人及本人有效身份證明原件；單位客戶辦理的，須持單位有效證件和本人有效證件)。
2.不允許註銷異地用戶的賬戶。如果本人不能辦理，可以委托他人代為辦理，但需要攜帶委托人和被委托人的身份證原件。如果不銷戶，該號持有者將被列入其所屬營業廳的黑名單。
3.協議期內的用戶原則上不能辦理銷戶業務。
4.用戶需要結清同壹客戶下所有用戶號碼的逾期欠費和當前欠費，以及本月辦理業務號碼的實時話費，才能辦理銷戶業務。
法律依據:
電話用戶真實身份信息登記規定第三條本規定所稱電話用戶真實身份信息登記，是指電信業務經營者為固定電話、移動電話(含無線上網卡，下同)等用戶辦理入網手續，在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，如實登記用戶提供的真實身份信息的活動。本規定所稱入網，是指用戶辦理固定電話安裝、轉移過戶、移動電話開戶、過戶等業務。
《中華人民共和國電信條例》第三十條電信業務經營者應當按照國家規定的電信服務標準向電信用戶提供服務。電信業務經營者提供服務的種類、範圍、資費標準和時限應當向社會公布，並報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。電信用戶有權選擇和使用依法提供的各種電信服務。