1.檢舉和控告黨組織和黨員違反政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律和生活紀律。
2.對於監察對象，監察法規定的六類公職人員，下同，未依法履行職責，違反公平使用、廉潔從政和職業道德的規定，被指控貪汙賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊、浪費國有資產。
3、黨員不服紀律檢查機關作出的紀律處分或其他處理，並提出申訴。
4、監察對象不服監察機關涉及本人的決定，並提出申訴的；被投訴人及其近親屬對監察機關及其工作人員違法違規、侵害被投訴人合法權益行為的投訴。
5、對原行政監察機關作出的紀律處分等決定未超過申請期限的，提出申訴。
6.對黨風廉政建設和反腐敗工作的批評和建議。
熱線12308，全稱“外交部全球領事保護與服務應急熱線12308”。在緊急情況下需要領事保護和協助服務的海外中國公民，或想咨詢領事保護和領事文件的問題，可在世界任何時間和任何地方撥打該熱線尋求幫助。撥打熱線12308的方法與北京普通電話號碼相同，即在國外撥打+86-10-12308，在北京以外的其他省市撥打010-12308。
12309檢察服務中心的職能包括:
首先，投訴。受理群眾來信來訪，受理投訴和犯罪嫌疑人投案自首，依法受理刑事申訴、人民銀行申訴、國家賠償、司法救助等案件。
第二，案件管理。受理偵查機關、監察機關移送的審查逮捕和起訴案件。
第三，律師接待。接待辯護人、訴訟代理人，依法提供查詢、摘錄、復制案卷等服務。
第四，檢察公開。依法向社會和訴訟參與人公開檢察政務信息、檢察隊伍信息、檢察案件信息以及除涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私、未成年人犯罪和未成年被害人案件以外的相關法律文書。
動詞 （verb的縮寫）案件程序信息查詢。為案件當事人提供信息查詢和法律法規查詢服務，接受法律咨詢，宣傳法律政策。
第六，接受監督。提供NPC代表、CPPCC委員聯系平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱等監督渠道，接受社會各界監督。
綜上:12309檢察服務中心將繼續充分發揮法律監督職能，暢通人民群眾與檢察機關的溝通渠道，小窗口大作為，服務民生答好問。
法律依據:
12328交通運輸服務監督熱線管理辦法
第四條
12328熱線管理應遵循以下原則:
1，統壹領導，分級負責，屬地管理；
2.依靠群眾、服務群眾、方便群眾；
3.遵守法律法規，全天受理，馬上辦。
第五條
交通運輸部負責全國熱線12328的指導和管理。省級交通運輸主管部門負責組織領導和協調實施本行政區域內的12328熱線管理工作。設區的市交通主管部門，以下簡稱市交通主管部門，具體負責熱線12328的管理工作。