壹、12315不被錄取怎麽辦？
如果投訴不能解決，就去法院。
二、12315資格條件
(壹)有明確的被告；(壹定要了解具體的商家信息，比如店名、地址、電話等。，在妳抱怨之前。)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由；
(三)在工商行政管理部門管轄範圍內；(管轄範圍可分為:負責市場監督管理和行政執法。管轄權涵蓋職能和領土兩個方面)
(四)消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務的。
三。12315駁回上訴
(壹)對已超過保修期或購買後已超過保修期的商品，被告不再承擔違約責任；
(二)調解協議已經達成並執行，沒有新的情況或新的理由；
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
(四)消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年的；
(五)消費者不能證明其權益受到侵害的；
(六)不符合國家法律、行政法規和規章的。
12315接受消費者直接向社會投訴。1.消費者在使用或接受服務過程中，合法權益受到侵害時，可撥打12315進行投訴。由於12315的工作人員有限，部分消費者撥打時會占線或無人接聽。這種情況下，消費者可以多打幾次電話，或者等壹會兒再打。
2.撥號時沒有添加區號。市民打不通電話，可能是電話號碼沒有加區號造成的。如果市民在異地撥打12315，需要在電話號碼前加區號才能接通，否則無法接通。
3.由於打電話的人很多，電話占線。當人們打電話時，發現線路壹直占線，可能是那天打電話的人太多造成的。這種情況下他們可以等幾個小時再重撥，錯開高峰時間接電話的概率會更高。
4.客服時間沒有打電話。市民打不通電話，可能是打電話時不在工作人員的工作時間。市民在撥打電話前，需要了解當地的服務時間12315，以便投訴成功。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第三十壹條各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，履行保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監管，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內采取措施，保護消費者的合法權益。有關行政管理部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為和商品服務質量的意見，並及時調查處理。