壹、消費者權益保護法的核心內容
12315消費者權益保護法明確了消費者的基本權利和經營者的基本義務，為消費者提供了法律保護。其核心內容包括但不限於:
1.知情權:消費者有權獲得真實、準確、完整的商品或服務信息，包括價格、產地、生產日期、使用方法等。
2.選擇:消費者有權在沒有欺詐、脅迫或誤導的情況下選擇自己的商品或服務。
3.公平交易權:消費者在購買商品或接受服務時，有權享有公平公正的交易條件，不受歧視或不公平待遇。
4.安全權:消費者在購買、使用商品或者接受服務時，人身、財產安全應當得到保障。
5.請求權:消費者受到損害時，有權依法向經營者要求賠償。
二、12315投訴渠道及維權方式
消費者權益受到侵害時，可通過撥打熱線電話12315、登錄網站12315或前往當地消費者權益保護機構進行投訴和維權。消費者投訴時，應提供詳細的購買信息、損害賠償等。，以便相關部門查處。同時，消費者也可以依法通過訴訟和仲裁來保護自己的合法權益。
三、經營者的責任和監管措施
12315消費者權益保護法規範了經營者的行為，要求經營者遵守法律法規，誠實守信，保護消費者的合法權益。對於違法經營者，相關部門將依法進行處罰，包括罰款、吊銷營業執照等。此外，政府加強了對市場的監管，嚴厲打擊假冒偽劣商品和欺詐行為，為消費者創造了安全公平的消費環境。
總而言之:
12315消費者權益保護法為消費者提供了全面的法律保護，維護了消費者的合法權益。消費者要了解自己的權利義務，通過法律途徑維權；經營者應當遵守法律法規，誠信經營；政府應加強市場監管，確保市場公平有序。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第7條規定:
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
第8條規定:
消費者有權了解其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。
第10條規定:
消費者有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第11條規定:
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權依法獲得賠償。