1.如果買家無故拒收快件，需要承擔往返運費的損失。如果是支付運費，可以在買家申請退款時要求扣除這筆運費；
2.如果對方拒絕配合，可以申請小二介入，並提供快遞交易單和費用明細；
3.如果選擇貨到付款，買家沒有支付任何定金，可以向淘寶客服投訴。淘寶會登記買家的不良購買記錄，次數過多會被列入黑名單；
4.拒絕訂單超過壹定次數後(1月超過1次，1年超過3次)，系統除扣除相應運費外，還將統壹從用戶處扣除500京豆作為補償；
5.如果用戶壹個月內拒絕訂單超過壹次，第壹次拒絕訂單不扣除北京豆，第二次及以上拒絕訂單每筆訂單扣除500北京豆(壹年內扣除北京豆超過三次的規則同上)；
6.時間計算方式:向前30天是訂單提交成功後的壹個月，向前365天是訂單提交成功後的壹年，不算自然月和自然年。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。