1，第壹個電話，區號+12329；
2、根據語音提示，先定位自己的管理機構；
3.進入後根據語音提示按0進入人工服務。
12329是住房公積金熱線。2012年9月28日，中華人民共和國、住房和城鄉建設部發布《關於開通住房公積金熱線12329的通知》。其主要目的是提高住房公積金管理的效率和服務水平，增強住房公積金管理的透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工的合法權益。經工業和信息化部批準，決定在全國範圍內開通65438+熱線。
12329住房公積金熱線是當地固定電話號碼。打長途電話需要先撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部有關規定執行，免收信息服務費。
12329住房公積金熱線主要通過人工語音提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況通過人工語音和自助語音提供業務指南、業務查詢、業務受理等延伸服務。
12329住房公積金熱線建設模式分為自主自建和服務外包兩種。獨立自建模式由城市住房公積金管理中心組織建設，負責日常運營；服務外包模式由公積金中心委托外包服務商負責熱線建設和運營。各地要因地制宜選擇建設模式，鼓勵采用服務外包模式。有條件的地區，熱線建設和運營可以打破地域界限，適度區域集中。
法律依據
《中華人民共和國公司法》第壹百六十八條公司的公積金用於彌補公司虧損、擴大公司生產經營或者增加公司資本。但是，資本公積金不得用於彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的公積金不得少於轉增前公司註冊資本的25%。中華人民共和國社會保險法第四條中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。