如果撥打12345後未退還購房定金，壹般會移交當地住建部門或消費者協會處理，只是起到協調作用，不能保證開發商、中介或房東100%退還定金。買房定金不退。撥打12345。如果不行，可以去當地消保委解決，或者請媒體曝光。如果實在不行，可以向當地人民法院提起訴訟，通過法律手段拿回押金。
押金能退嗎？
目前，開發商壹般在與購房者簽訂正式商品房買賣合同之前，通過認購、訂購、預訂等方式向購房者收取定金。如果購房者不與開發商簽訂合同或者雙方不能就合同條款達成壹致，大部分開發商的定金是不會退還的。這種定金或定金的約定對買方極為不利，使買方在簽訂合同時處於被他人控制的地位。在定金不退的壓力下，買受人往往違背自己的意願接受開發商的不平等條款，其真實意思無法在合同中體現，違背了合同中的公平正義原則。很多購房者認為購房定金和其他商品交易壹樣，和普通購物壹樣。我準備交了定金就拿這個東西。如果我不想要什麽東西，押金由我補償，以此類推。我認為商品房認購書壹旦簽了，無論什麽原因都不會買房子，定金也不會退。有的人甚至自動放棄押金。這其實是壹個誤區。其實押金是可以退的。
如何退押金才能成功？
我們知道退押金是有壹定條件的，就是因為合同條款無法達成壹致可以退。另外，合同必須在認購書規定的期限內簽訂，如果要退押金，必須證明這壹點。采購方可以通過雙方在合同條件談判過程中修改的記錄來證明，也可以通過雙方的談話錄音來證明。有的購房者自己不想要這套房子，屬於違約行為，但也通過補充協議達到了退定金的目的。另外，對於內部認購等沒有銷售許可或者產權證的項目，因為不具備銷售條件，任何情況下都可以退款，不需要做大量取證就可以直接起訴。