首先，12348法律援助在保護公民合法權益方面發揮著重要作用。對於付不起律師費的，12348法律援助可以免費提供法律咨詢、代理和辯護服務，確保其合法權益得到維護。這對弱勢群體、窮人和其他需要法律援助的人非常有用。
其次，12348法律援助在促進司法公正方面發揮著積極作用。可以幫助那些聘請不到有經驗的律師的人獲得專業的法律援助，保證他們能夠在法庭上公平地維護自己的權益。這將有助於消除因經濟條件差異造成的司法不公現象，維護司法公正和社會穩定。
此外，12348法律援助還可以提供法律知識普及和宣傳教育。通過法律援助機構的宣傳活動，普通民眾可以更好地了解自己的法律權利和義務，提高法律意識，避免違法行為，維護社會秩序。
但是，12348法律援助也存在壹些問題和挑戰。比如資源分配不均，人員素質參差不齊，就可能導致法律援助服務質量參差不齊。此外，由於法律援助需求量大，法律援助機構的工作壓力較大，可能導致服務效率低下等問題。
綜上所述，12348法律援助在保護公民權益、促進司法公正和法制宣傳教育方面具有壹定的實用性和重要性。但是，我們也應該認識到其存在的問題和挑戰，需要進壹步改進和加強相關工作，提高法律援助的質量和效果。
12348法律援助有效性評估:調查結果與實際效果。
12348法律援助作為壹項法律援助服務，旨在為人民群眾提供法律咨詢和幫助。根據最新的調查結果和實際效果分析，可以得出以下結論。首先，調查顯示，許多受援人對12348法律援助表示滿意，認為它提供了快捷方便的法律支持。其次，從實際效果來看，12348法律援助在解決壹些簡單的法律問題上表現不錯，比如合同糾紛、消費者維權等。但在復雜案件中，如刑事案件或涉及法律專業知識較高的案件，12348法律援助可能會有壹定的局限性。因此，考慮到調查結果和實際效果，我們認為12348法律援助在壹定程度上是有用的，但在復雜案件中仍需考慮尋求專業律師的幫助。
法律依據:
《中華人民共和國律師法》(2017修訂)；
第四章律師的業務、權利和義務第四十二條律師和律師事務所應當按照國家規定履行法律援助義務，為受援人提供符合標準的法律服務，維護受援人的合法權益。