1.代駕服務前，代駕公司與客戶之間要簽訂合同，形成委托合同關系。這是壹個非常重要的環節。壹般來說，酒後(嚴重醉酒除外)，合同有效。雙方應在合同中明確車況(含車險)、出發地和目的地、收取金額等內容，並約定發生事故時的相關責任。
2.根據《道路交通法》的規定，發生交通事故，駕駛員應當承擔責任。所以代駕司機要承擔責任。因為，消費者請人代駕的目的是要求對方將自己安全送達目的地。代駕司機在提供服務時發生交通事故，應視為違約，由此造成的損失應由司機和代駕公司承擔。
3.對於車內物品丟失，首先要考慮的是報案。服務開始前雙方要確認車內內容，以免不清楚。雙方對車內物品的保管有事先約定的，按照約定確定責任方。如果沒有約定，確定車內物品丟失的時間非常重要。如果車內物品在司機服務期間丟失，司機應負責賠償。
4.代表司機檢查車輛的剎車和燈光。如果存在安全問題，應該拒絕代駕。安全第壹。熟悉車輛的各種操作。不要求快，但壹定要穩。開車小心，大家都知道，代駕是有風險的，就是代駕，就是這個車的保險程度。如果只保交強險或出險，萬壹出事，承擔的責任更大。
5.開車的時候不要發起話題，直接問客戶，介紹公司和產品的基本情況。不要聊太多分散註意力，影響行車安全；不談論客人的隱私，引起客戶不滿；不要發表政治等敏感話題，會有嚴重後果。
6.通過高速公路、路橋等費用時提前告知客戶，客戶會確認是否走這條路線。
7.如果客戶不願意鋪設汽車座套，處理方法:告知客戶要為他鋪設汽車座套，以免弄臟客戶的車輛。如果客戶堅持不鋪汽車座套，將汽車座套直接放在駕駛座上，作為鋪汽車座套的應急措施。
8.如果客戶拒絕在服務確認單上簽字:解決方法:如果客戶拒絕簽字，告知客戶公司規定開車前必須簽署服務信息，確認壹方可以開車。被告知後仍拒簽，撥打司機熱線備案，客服會協商解決。如果談判失敗，妳可以拒絕為他們服務。
9.上班前24小時禁止飲酒。登錄司機端，點擊上班。妳必須在工作時接電話。
10，上班面帶微笑，發音清晰，語速快；Gfd(佩戴胸卡、著裝、頭發、指甲幹凈整潔，勤洗澡，無任何異味)。