CMM(軟件能力成熟度模型)是英文Capability Maturity Model for Software和SW-CMM的縮寫。
CMM的定義是:對軟件企業或組織的軟件過程中各開發階段的定義、實現、質量控制和改進的建模描述。該模型用於確定軟件企業或組織的軟件過程能力，找出軟件質量和過程改進中最關鍵的問題，為企業或組織的過程改進提供指導。
CMM的核心思想是將軟件開發視為壹組過程，按照統計質量管理的理論對軟件開發過程進行管理，使其滿足工程化和標準化的要求，使企業更好地實現業務目標。它側重於軟件開發的管理和軟件工程能力的提高。
CMM的成熟度等級
CMM提供了軟件能力成熟度模型的框架，將軟件過程改進的演化步驟組織成五個成熟度等級，為軟件過程的持續改進奠定了漸進的基礎。每個成熟度等級都為持續改進過程提供了壹個平臺。第壹級其實是壹個起點，任何準備按照CMM體系進化的企業，自然都在這個起點，通過這個起點，就會走向第二級。除了第壹級，每壹級都包含壹組過程目標，通過實施壹組相應的關鍵過程領域來實現。當這組目標實現時，軟件過程中相應的重要組成部分就可以穩定下來了。每達到壹個成熟度框架級別，就建立壹個相應的穩定的軟件過程組件，導致軟件開發組織過程的能力有壹定程度的增長。
CMM的關鍵過程域
在CMM中，每個成熟度等級(除了等級1)指定了不同的關鍵過程領域。如果壹個軟件組織想要達到壹定的成熟度水平，它必須完全滿足關鍵過程領域中指定的不同需求，即滿足每個關鍵過程領域的目標。所謂關鍵過程域是指壹系列相互關聯的操作活動，這些活動反映了壹個軟件組織在改進其過程時必須集中精力的幾個方面。換句話說，關鍵過程域確定了達到某個成熟度級別所必須滿足的條件。CMM中有18個關鍵過程域，分布在2到5級:
第二級(可重復級)有六個關鍵過程領域，主要涉及軟件項目管理控制的建立。
即:需求管理(RM)、軟件項目規劃(SPP)、軟件項目跟蹤和監控(SPTO)、軟件分包管理(SSM)、軟件質量保證(SQA)和軟件配置管理(SCM)。
第三層(定義層)有七個關鍵過程域，主要涉及項目和組織的策略，以便軟件組織在項目中建立有效的計劃和管理過程的內部細節。
即:組織過程聚焦(OPF)、組織過程定義(OPD)、培訓計劃(TP)、集成軟件管理(ISM)、軟件產品工程(SPE)、組間協調(IC)和同行評審(PR)。
第四層(管理層)有兩個關鍵的過程領域，其主要任務是為軟件過程和軟件產品建立壹種可理解的量化方式。
即:量化過程管理(QPM)和軟件質量管理(SQM)
第五層(優化層)有三個關鍵過程領域，主要涉及如何在軟件組織和項目中實現持續的過程改進。
即:缺陷預防(DP)、技術變更管理(TCM)和過程變更管理(PCM)