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IBKFO:家族辦公室的法律服務

最近看了《中國本土家族理財室服務競爭力報告》,其中提到壹個觀點,壹個優秀的家族理財室應該由“律師+私人銀行家+資產管理人”組成,讓我印象深刻。作為家族辦公室的壹部分,律師的重要性日益凸顯,提供服務的深度比主要以資產管理和私人銀行業務為主的同行更加明顯。以法律服務為主業,壹直平分兩席,與客戶的持久捆綁極其牢固穩定。

法律服務正日益成為家族理財室的主導業務,原因如下:

1,法律服務就是所謂“家族事務所”業務的意思。

按照國際慣例,家族辦公室的主要業務包括家族管理、資產管理和行政管理。根據壹個朋友的研究,家族管理是所有業務中要求最高的,通常是客戶選擇家族辦公服務的主要原因。家庭管理主要是法律服務。從客戶的角度來說,資產管理可以換成私人銀行,行政管理臨時有事可以找相應的服務機構。只是家族管理需要壹個長期穩定、值得信賴、了解家族情況的律師協助,才能做到未雨綢繆,防患於未然。

2.法律服務是家族辦公室的天然流動入口。

任何家族事務所業務都是律師對整個家族事務進行法律規劃的開始,家族目標和責任奠定了整個家族業務的基礎和框架。如果家庭法律計劃設計得不好,資產管理等其他服務,無源之水,無本之木,無從談起。而且以服務切入資產管理更直接。站在客戶的角度,成本更低,風險可控,業務很容易“小步快跑”。法律服務也是所有家族企業中最專業最有價值的業務。法律服務對樹立專業、審慎的品牌形象和推廣其他業務具有良好的示範效應。

經過比較研究和法律服務,我為我的家族辦公室設計了壹個“金字塔模型”:

法律服務

資產管理業務

子女教育、老人醫療、移民買房等。

這種模式不僅是壹種商業模式,也是壹種客戶轉化模式。必須采取“小步快跑”的策略,小步快走,前壹項業務帶動後壹項業務,才能與客戶形成長期良好的合作關系。如果急功近利,容易功虧壹簣,很難在行業內形成良好的口碑。

那麽,以法律服務為主要特征的家族事務所的法律服務流程是怎樣的呢?具體來說,有以下步驟:

1,客戶調查。每個家庭客戶都是個性化需求,不可能壹概而論。轉移行為每個家族辦公室客戶都設計了獨特的問題清單,不僅要了解客戶的顯性需求,還要盡可能挖掘隱性需求,為下壹步提出解決方案做準備。提問也是展現專業和智慧的機會,這是留給客戶的第壹印象。

2.家庭管理計劃。移動投行會為客戶提出壹個簡化的家庭管理方案,通常會用PPT向客戶解釋。客戶與移動投行正式簽訂服務合同後,移動投行會為客戶提供更深入的方案,根據客戶的具體情況規劃每壹個實施細節和相應的時間進度。

3.法律程序的實施。客戶確定具體家庭計劃後,投行將立即為客戶啟動起草家庭章程、設立家族信托、開立境內外賬戶等法律程序,並出具相關專業協議。

4.定期交流。中國移動投行在前期建立家族法律框架後,每個月都會與客戶進行溝通,客戶有任何問題都會及時回復,確保客戶的每壹個需求或調整都得到回應。

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