8月17日22點40分左右,JD.com物流發布《反對田甜快遞惡意起訴聲明》,稱京東。COM堅決維護平臺服務質量和運營規範的決心不會改變,對於田甜快遞的惡意起訴,我們將堅決予以回應,相信法律會做出公正的裁決!
京東物流方面表示,保護消費者權益,確保平臺商家和消費者獲得優質的服務體驗,是JD.COM第三方平臺的權利和責任。
京東物流還表示,在與JD.COM簽訂的《JD.COM商城物流平臺入駐協議》、《JD.COM商城物流產品服務標準》等合同履行過程中,田甜快遞因服務質量差引發大量投訴,嚴重影響了京東。COM的合法權益,構成了違約。JD.COM將保留進壹步追究違約責任的權利。
8月17日,田甜快遞發布聲明稱,田甜快遞決定通過法律途徑維權,正式起訴JD.COM,要求停止不正當競爭,賠償損失。現在法院已經正式立案受理了。
JD.COM快遞在這份聲明中表示,2065438年7月19日,突然向平臺商家發出通知,關閉田甜快遞的服務接口,要求商家停止使用田甜快遞。8月11日,JD.COM公開宣布於8月21日終止與田甜和百世的合作。
關於JD.COM的日常爭論已經持續了近壹個月。
為了保證用戶和商家使用物流服務的體驗,JD.COM將於7月31日起暫停天天快遞服務。然後雙方互相攻擊,壹直沒有達成妥協。JD.COM天天快遞、百世匯通、蘇寧物流等各方參與其中。
有分析認為,JD.COM和田甜快遞在物流服務上的糾紛,深層原因是田甜快遞背後的JD.COM和蘇寧,以及蘇寧背後的阿裏巴巴,在電商業務上存在競爭關系。在田甜快遞和百世快遞的股東中,有京東。COM在電子商務業務上的直接競爭對手。其中,田甜快遞屬於蘇寧,阿裏巴巴是蘇寧尚雲的第二大股東。阿裏巴巴和阿裏旗下的菜鳥網絡都是百世集團的股東。
通過法律途徑解決問題是個不錯的選擇。相信法律會給雙方壹個合理的答案。