業務標準
1.時限:當天寄件，1小時內上門取貨(如客戶有預約時間，以客戶實際預約上門取貨時間為準)。詳情可通過京東物流官網950616或當地快遞員查詢。
2.截止時間:通過京東物流官網查詢咨詢950616或當地快遞員。
3.服務時間:全年提供標準服務。
4.服務範圍:收貨範圍以實際開業為準，發貨範圍全中國大陸，具體服務範圍以官網查詢為準。
5.價格:具體費用標準根據所選產品的不同或產地和目的地的不同而不同。更多詳情可通過京東物流官網查詢，或撥打京東物流官方客服電話950616咨詢當地快遞員。
如果客戶選擇京東物流的倉配服務，快遞將從京東物流的自營倉發出，這些快遞服務的收費將基於京東物流自營倉采集的商品和耗材的相關信息(包括長、寬、高、重信息)。
2.6生鮮產品:支持生鮮常溫、冷藏(0-4℃)、冷凍(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)。隔熱包裝將在室溫下交付。倉與倉壹體化分布溫度層，倉收集的商品溫度層為主溫度層。如需開通其他溫層服務，雙方另行協商。不支持逆向物流服務。
JD.COM品泰商家失信處罰辦法
JD。COM違約:指商家未按照承諾或JD.COM開放平臺規則向他人履行合同，妨害他人權益的行為(如JD.COM規定48天內未發貨，則延遲發貨)。
商品屬性、規格、價格等信息標註不正確，導致無法履行承諾發貨(除扣分外，商家按照不正確事件處理規則處理)。
且商家未能在規定時間內處理或處理不當導致大量客戶投訴。已扣分的商家仍需按照相關要求處理消費者投訴。
對於違反此情況的商家，JD.COM將視情節輕重予以處理。除了相應的待遇，商家還需要履行承諾。
情節輕微的，給予警告；情節嚴重的，每次扣8分。
其中，錯誤類別違規情節特別嚴重的，按違規情節嚴重每次扣8分。
錯誤類別違規情節特別嚴重的，按照嚴重違規行為處理為“擾亂平臺秩序”。