1、外貿知識:了解國際貿易的基本知識，包括貿易術語、國際運輸和物流、支付方式、關稅和海關要求。
2.產品知識:熟悉所負責產品的特點、規格、優勢和競爭對手，能夠準確描述和推廣產品。
3.銷售技能:良好的銷售技能，包括客戶開發、談判、處理異議和促進交易。
4.語言能力:外語交流流利，尤其是英語，能夠進行有效的書面和口頭交流。
5.市場調查:進行市場調查，了解目標市場的需求、競爭格局和市場趨勢，為產品銷售和推廣提供依據。
6.國際貿易法律法規:掌握跨境電子商務相關法律法規，包括合同條款、知識產權保護、隱私保護、稅收等。，以確保業務運營的合規性。
7.溝通協調能力:與供應商、物流公司、海關、客戶等各方有效溝通協調，解決問題，促進業務順利開展。
8.數據分析能力:分析銷售數據、市場反饋等信息，制定合理的銷售策略和計劃。
9.團隊合作能力:善於與團隊成員合作，完成銷售目標，解決問題和應對挑戰。
10、客戶服務:提供高質量的客戶服務，包括及時回復客戶詢問、解決客戶問題、處理投訴等。
跨境電商外貿業務員的職責
1.開拓海外市場:尋找潛在的海外客戶，進行市場調查，了解市場需求和競爭情況，制定營銷策略。
2.客戶溝通和維護:與海外客戶建立並保持良好的業務合作關系，通過電子郵件、電話或在線聊天與客戶溝通，回答客戶的詢問，並處理訂單和交貨事宜。
3.銷售和談判:執行銷售計劃，推廣和銷售產品，與客戶談判價格，達成交易，並處理訂單的各個方面。
4.物流運輸管理:協調與物流公司的合作，跟蹤貨物的運輸和清關過程，並確保及時交貨和符合要求。
5.遵守法律法規:了解並遵守與跨境貿易相關的法律法規，包括貿易合同、知識產權保護措施和稅務要求。
6.市場調查和競爭分析:進行市場調查，了解目標市場的需求和趨勢，分析競爭對手的優勢和劣勢，為產品銷售和推廣提供依據。
7.報價和合同管理:根據客戶需求和市場情況，提供產品報價並管理合同，以確保交易條款符合要求。
8.解決問題和售後服務:處理客戶的投訴和問題，提供售後服務並滿足售後支持的需求。
9.數據分析和報告:收集和分析銷售數據、市場反饋等信息，撰寫銷售報告，為業務決策提供依據。
10.與內部團隊合作:與采購、物流和質檢等內部團隊密切合作，確保訂單的順利處理和交付。