壹、快遞損失賠償的法律依據
快遞公司承擔損害賠償責任時，應依據《民法》等法律確定，不適用《郵政法》第四十七條的規定。“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過資費的3倍；掛號信丟失、損毀的，按照收取資費的3倍賠償”，即快遞公司承擔損害賠償責任的金額可以超過收取資費的3倍。
第二，確定快遞損失賠償的案由
貨物運輸合同糾紛。快遞服務合同不是民法典規定的著名合同，但雙方的權利義務類似於運輸合同，是寄件人與快遞企業之間訂立的，快遞企業將寄件人交付的貨物作為內容快速送達特定收件人。
第三，如何確定賠償金額
(1)酌情賠償:這個問題是當保險條款被撤銷或確認無效時。在司法實踐中，往往是法官通過對發送方提交的證據進行判斷，來確認發送方損失的大概數額，但由於發送方提交的證據往往不充分，所以做出了折中的裁定，即酌情賠償。
(二)可預見的損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則，即“賠償損失的數額應當相當於因違約造成的損失，包括合同履行後能夠獲得的利益，但不得超過違約方可能遭受的或者在訂立合同時應當預見到的損失”。
(3)特殊物品賠償:特殊物品是指類似人事檔案、畢業證、相冊等物品，對快遞公司來說可能壹文不值，但對其所有人來說意義重大，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人通過起訴侵權來主張精神損害賠償。
當今社會，越來越多的年輕人喜歡網購，這也促進了快遞行業的快速發展。但是我們需要註意的是，不僅要知道丟了東西如何賠償快遞公司，還要在收到快遞的時候檢查自己的貨物是否完好無損。壹旦貨物損壞，我們也需要要求快遞員賠償。這也是對自己負責。