這種情況下，客戶辦卡後已經和商家簽訂了合同。如果由於商家原因導致合同無法履行，余款無法返還，可以向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
1.明確持卡人與理發店的法律關系。
持卡人與理發店之間的關系屬於合同關系，受合同法的約束和調整。
《中華人民共和國合同法》第十條規定“當事人可以采用書面形式、口頭形式和其他形式訂立合同。法律、行政法規規定應當采用書面形式的，應當采用書面形式。當事人約定采用書面形式的，應當采用書面形式。”
持卡人向理發店支付壹定費用，理發店向持卡人發放會員卡並將費用記入卡內余額，承諾提供相應的理發次數。雙方的行為屬於以其他形式訂立合同。
根據《合同法》第八條規定，“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行義務，不得擅自變更或者解除合同。”
持卡人已經履行了支付義務，理發店應當履行為持卡人提供相應理發次數的義務。
2.如果合同無法履行，持卡人可以選擇終止合同。
持卡人作為接受服務的壹方，在理發店不能履行合同規定的義務提供服務時，有權解除合同。
《合同法》第九十四條規定“有下列情形之壹的，當事人可以解除合同:……(四)當事人壹方遲延履行債務或者有其他違約行為，致使合同目的不能實現的……”理發店停業、歇業，不能再為顧客提供理發服務，導致持卡人不能實現合同目的的，持卡人有權解除合同。
3.因理發店原因解除合同的，應當返還余款，並承擔相應的違約責任。
根據《合同法》第九十七條規定，“合同解除後尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀和采取其他補救措施，並有權要求賠償損失。”
對於卡內剩余的錢，可以要求理發店退還。造成其他損失的，有權要求理發店賠償。
擴展數據:
淄博的李先生向山東廣播電視臺反映，他於2013年底在淄博聯通路永琪美容院辦理了壹張充值卡，充值1000元進行消費。
但由於後期消費體驗不佳，想退卡，但這壹訴求被店家駁回。
據李先生介紹，前幾次購買還算滿意，後來覺得理發的技術和店裏的環境都不是很好，就想申請退卡。對此，該店工作人員給予了直接拒絕。
據了解，永琪美容院總部位於上海，屬於全國連鎖。對於能否退卡的問題，永琪400客服人員表示:“退卡是可以的，只要是對永琪的服務質量或者技術不滿意，我們都會處理。”
李先生說，永琪聯通路店的廣告牌上有詳細的辦卡流程，但在很不顯眼的位置，卻註明不接受退卡服務。
隨後，欄目組連線了聯通路永琪店王興的壹位負責人。該負責人並未正面回答是否可以退卡的問題，而是反復詢問顧客對哪種服務不滿意。
對此，永琪400客服表示:“我們可以接受退卡，但是需要走程序。客戶向門店申請，門店向公司申請。7個工作日內會有結果，然後會給客戶回電。”對於李先生目前的情況，客服建議李先生向山東分公司投訴，分公司會幫助處理。
節目最後，聯通路永琪店負責人王興說，“可以退卡，但是需要走流程。”
人民網_淄博男子想回美發店。充值卡被拒絕了。永琪客服:可以退貨。