壹、買家惡意退款怎麽辦？
當買家惡意向商家退款時，可以聯系平臺進行處理。
2.買家惡意退款會被處罰嗎？
買家惡意退款是否需要承擔刑事處罰，需要有多惡意。惡意退款主要看退貨原因。如果退貨原因是地址不符或者信息有誤，則不算惡意。但如果是職業差評師，不存在惡意收貨、退空包、退短貨、欺詐賠償等行為。這種行為可能構成刑法上的敲詐勒索罪。
《中華人民共和國刑法》第二百七十四條
敲詐勒索公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑。
第三，消費者如何維權？
消費者可以通過以下方式維權:
(1)自我咨詢。當消費者權益受到侵害時，如果消費者想要維護自己的合法權益，可以通過與經營者自行協商解決矛盾糾紛，依照法律的規定維護自己的合法權益，要求經營者承擔應有的賠償責任。
(2)達成和解。當消費者權益受到侵害時，如果和經營者坐下來，大家可以談維權和賠償，雙方可以達成和解協議，雙方的矛盾就解決了。
(3)向消費者協會投訴。當消費者權益受到侵害時，消費者可以選擇向消費者協會投訴，曝光這些侵權行為，讓這些違法行為無處藏身，也可以規範經營者的行為。
(4)消費者協會調解。當消費者權益受到侵害時，消費者向消費者權益保護協會投訴後，可以請求消費者權益保護協會進行調解，第三方監管機構將作為監管機構維護消費者的合法權益。
(5)申請仲裁。消費者權益受到侵害時，消費者與經營者未達成調解協議或者達成和解的，可以向商事仲裁機構申請仲裁，由商事仲裁機構走法定仲裁程序，仲裁委員會做出裁決，維護消費者合法權益。
(6)向法院提起訴訟。消費者權益受到侵害時，消費者與經營者未能達成維權協議的，消費者可以向經營者所在地的基層人民法院提起訴訟，運用司法途徑維護自身合法權益。
所以，當消費者權益受到侵害時，消費者壹定要合法合規的維權，不要讓自己從受害者變成侵權者。