國家加強相關法律法規的立法工作，建立系統、完善、可操作的法律體系和規章制度，保護經營者的合法權益。面對侵權行為，經營者能夠有效地懲罰和懲治違法行為，維護良好的經營秩序。
保護網購消費者權益的途徑有:規定網絡交易服務提供者保障交易安全的義務；規定網絡經營者保護消費者隱私的義務；規範網絡消費格式合同；網絡消費者權益的合同管轄保護：借鑒國外立法，確立網絡消費者反悔權；建立全國統壹的網上投訴中心。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條經營者在正常使用商品或者服務的情況下，應當保證其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限；但是，消費者在購買商品或者接受服務之前已經知道存在缺陷的，但該缺陷的存在不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質量的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量壹致。消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現經營者提供的機動車、計算機、電視、冰箱、空調、洗衣機等耐用商品或者裝修等服務存在缺陷，發生糾紛的，由經營者對缺陷承擔舉證責任。第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。
第三十九條消費者與經營者就消費者權益發生爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。