法律分析
具體來說，管理快遞服務可以與物業協商，物業企業可以根據自身條件為業主提供服務。部分商品房小區響應業主要求提供免費代收服務，政府部門應鼓勵物業做好事，但不要強制為售後公房等已經人手不足的老舊小區物業提供服務。業主需要服務，物業也要規避風險，所以明確的責任劃分是非常必要的。為了雙方的利益，確實收不到快遞的業主可以向物業出具委托書，委托物業代替自己簽收快遞。但業主需要明確告訴物業郵件是什麽，雙方約定了物業是否可以開箱驗收，出現問題如何處理，業主什麽時候來取貨。雖然麻煩，但是對雙方都有好處。小區壹般屬於物業管理，小區的住戶多樣復雜，而小區的門衛和保安通常很難識別業主的身份。快遞的內容沒有保障，很難管理，這也是社區門衛普遍不願意收快遞的原因之壹。住宅物業是指供人們居住的具有居住功能的建築物，包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等。，以及配套的設施、設備和公共場地。
法律依據
中華人民共和國民法典
第二百八十四條業主可以自行管理建築物及其附屬設施，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。業主有權更換建設單位依法選聘的物業服務企業或者其他管理人。
第二百八十五條物業服務企業或者其他管理人應當接受業主的委托，依照本法第三部分物業服務合同的約定，管理建築區劃內的建築物及其附屬設施，接受業主的監督，及時解答業主關於物業服務的詢問。物業服務企業或者其他管理人應當落實政府依法實施的應急措施和其他管理措施，積極配合相關工作。