1.服務街區:集中壹批服務部門和單位，通過整體進駐或設立服務點的方式，形成覆蓋全市市民審批、登記、服務的集中辦理窗口。15已設窗口或整體遷入的單位有市公安局、房管局、國土局、財政局直屬稅務管理局、勞動和社會保障局、民政局、電力局、殘聯、公積金中心、市民卡服務中心、電信、水業集團、燃氣集團、中國數字電視、杭州銀行。開設的窗口和辦理的事項主要有:房屋、土地產權登記；契稅辦理；出入境、戶籍管理；住房公積金；社會養老保障、勞動保障和醫療保險；交通違章處理；司機管理；婚姻登記；殘疾人服務；水、電、煤氣和電信；市民卡辦理等。比如以後辦理房產證不用跑平海路、文三路兩頭了。進入“市民之家”的這個“門”，就可以得到這壹切。
2.互動街區:該街區包括市民大廳、表演大廳、宣傳走廊、培訓中心、多媒體交流等。
3.信息塊:市民可自助進行檔案查詢、政策信息查詢、政府行政權力陽光運行條例公開查詢等。在線。
法律依據:《中華人民共和國政府信息公開條例》第四條各級人民政府和縣級以上人民政府工作部門應當建立健全本行政機關政府信息公開制度，指定機構(以下簡稱政府信息公開機構)負責本行政機關政府信息公開的日常工作。政府信息公開機構的具體職能是:
(壹)辦理本行政機關的政府信息公開；
(二)維護和更新本行政機關公開的政府信息；
(三)組織編制行政機關政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開年度報告；
(四)組織對擬公開的政府信息進行審查；
(五)本行政機關規定的其他與政府信息公開相關的職能。