隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術在我國的快速發展，智能服務深刻改變了我們的生活方式。然而，許多老年人不會上網，不會使用智能手機，他們在日常生活中遇到了壹些問題，如旅行，醫療和消費。問題？。國務院辦公廳近日印發《關於切實解決老年人使用智能科技困難的實施方案》，由國家推出。看看這些？問題？如何解決。
地圖分別從現金管理、支付服務、普惠金融等方面采取措施，提高老年人日常金融服務的可獲得性和滿意度。比如，在支付方面，人民銀行將對利用不正當競爭造成商家拒絕銀行卡等歧視性支付行為，給老年人消費帶來不便的市場機構開展調查處置工作，督促其落實整改。
在現金管理方面，針對當前現金使用存在的歧視和排斥現象，在國務院的統壹部署下，央行將全面開展現金拒收集中整治和長效機制建設。壹是會同相關部委、地方政府、銀行業金融機構和基層社區，* * *將引導和規範水電氣、公共事業繳費以及零售、餐飲、商場、公園等高頻服務場所領域的現金使用行為。二是加強日常監管。通過明察暗訪、巡查等方式開展明查暗訪，建立違法主體清單，重點跟蹤，嚴懲壹些公共服務、民生、公眾高度關註、影響範圍較大的拒兌現主體。三是在公共宣傳上加大宣傳力度。廣泛宣傳不同場景下的現金支付要求，曝光壹些典型案例，加強正面引導和警示教育。
在支付服務方面，針對部分老年人不會使用移動支付、日常消費不方便的問題，央行將引導市場機構從界面、操作等方面提高支付產品的便捷性和便利性，加強對老年人移動支付的知識宣傳、教育和普及。央行將對利用不正當競爭導致商家拒絕銀行卡等歧視性支付行為，給老年人消費帶來不便的市場機構進行查處，並督促其落實整改。
在普惠金融方面，針對部分智能金融服務和產品主要針對中青年客戶，給老年人造成困難的問題，央行將引導金融機構聚焦老年人日常高頻金融場景，打造線上線下融合，滿足老年人需求？適合養老？金融服務。在線下，我們將深挖人工智能、大數據的技術優勢，打造壹些大字報版、語音版、國語版、簡明版等智能金融app，為老年人提供定制化、有溫度、貼心的金融服務。線下，也要通過不斷優化銀行物理網點和農村普惠金融服務站，提高老年人面對面金融服務的獲得感和幸福感。