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渠道管理部門是做什麽的?

3、資源支持——“物流”

這些資源是真金白銀,可以看做是最直接的。但有些資源是不可或缺的,那就是智力資源支持,比如壹些渠道發展指南、經典案例分享、競爭對手案例分析、集中培訓等。這些智力支持對於很多家電企業來說往往是不夠的。

有錢能使鬼推磨,但是沒腦子是做不了事情的。所以物質資源和智力資源壹定要結合起來,讓分公司或者代理商不僅要做,而且要方法得當,方向準確。

4、過程監督——“看門狗”

年度渠道規劃做好之後,就要實施渠道規劃,也就是要能夠把戰略轉化為具體的數據指標,分配到總部或者分公司(或者營銷中心)的每壹個人。其實這其中,往往涉及到各種資源的補貼,比如入場費、上門補貼、費用報銷、房租分攤等。

在這個過程中,渠道管理部門必須監督過程,做好核算,控制投入資源的使用,對不實者進行處罰,對不達標者不予報銷,對材料不全者不予核銷。這些都是渠道管理部門作為“看門狗”的職責。

有時候難免會有壹些分行經理打電話來求饒。這是考驗渠道管理部門智慧的時候,該不該舉報,不能壹概而論。

5、氛圍營造——“測深管”

壹位營銷行業的資深人士曾經告訴我,銷售就像打麻將壹樣,需要氛圍渲染。試想壹下,在壹個充滿激烈競爭和激情的企業氛圍中,如果所有的營銷戰都充滿了能量和信心,那麽在這種氛圍中,很容易創造出成績,因為壹個人良好的精神風暴可以促進銷售業績。

怎樣才能營造這樣的氛圍?我認為渠道管理部門必須擔負起“發聲管”的責任:調動企業內部的競爭氛圍,宣傳好的結果,及時公布獎懲信息,在企業內部形成積極的競爭氛圍。氛圍形成後,往往會出現壹會兒火壹會兒靜的局面。如何避免這種情況,需要企業有步驟地開展各種“運動”,通過運動來提升企業的某些能力。

好吧,100個人對渠道管理部的角色定位有100種不同的看法,我個人的看法是我對渠道管理部的粗淺認識。如有不足之處,請指正。[2]

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