根據泰國法律及相關規定,事故理賠遵循保險賠償原則,主要渠道為旅行社購買、自帶門票或遊客自行購買。涉事景區通常酌情支付少量醫療費用,但不接受當事人精神賠償的訴求。泰國的保險事故賠償較低,不足以支付重大傷害和醫療費用。建議前往泰國的遊客,尤其是自助遊遊客,在出境前向正規保險公司購買境外旅遊保險,或者在到達泰國後購買當地人身意外險和租車保險,增強經濟保障能力,應對突發事故,防患於未然。
二、自覺遵守交通法規,謹慎選擇旅遊項目。
泰國北部雨水頻繁,山勢陡峭,容易發生事故。盡量不要租車或者摩托車去玩。泰國的行駛方向是右舵左舵。與中國相反,租賃和駕駛摩托車的危險系數極高。而且只持中國駕照在泰國開車是不受法律保護的,壹旦發生事故妳要承擔相應的責任。建議選擇當地公共交通或包車前往景點。開摩托車記得戴頭盔。行駛過程中,壹定要註意讓對面直行的車先過,確認視線內沒有迎面而來的車後再轉彎、調頭。行人過馬路時應該格外小心。泰國的車輛是右舵靠左行駛,行駛方向與國內相反,速度快,遊客要“左顧右盼”,確保在安全的情況下能快速通過。
叢林飛行、騎大象、親近野生動物的危險系數因人而異。臺北賓館遊泳池水深且無人值守,需要評估自身情況和潛在風險,謹慎選擇。
第三,謹慎消費,理性維權,處理糾紛
遊客在泰國購物,尤其是購買貴重物品時,應選擇正規的百貨公司和商場,並索要收據。使用銀行卡要註意交易信息安全,不要在不正規的店鋪刷卡消費。如團體遊客與包價旅行社發生酒店、旅遊項目、費用等糾紛,應依法理性維權,保留好證據,回國後向國家旅遊局(12301)投訴,通過行政、司法手段解決。如遇旅遊糾紛或價格欺詐,自助遊客可向清邁遊客援助中心TAC(0893010400)和旅遊警察(1155)尋求幫助。航班延誤時,遊客要冷靜面對,合理合法地向航空公司表達訴求。
第四,註意盜竊搶劫,遵紀守法。
泰國北部治安狀況總體良好,但遊客仍需保管好自己的財物和貴重物品。建議旅遊、參觀、購物時避免人包分離,證件和財物分開保管。不要在公共場所炫富,不要隨身攜帶大量現金,不要在酒店房間存放貴重物品。晚上休息的時候鎖好門窗。建議減少深夜外出,盡量結伴而行。
尊重當地社會習俗,文明出行。遵守泰國法律法規,過海關時貴重物品和過量煙酒毒品需提前申報。不要在壹個人的行李裏放超過壹個人的煙酒,或者在機場交給壹個人,否則會被視為超量攜帶。
五、確保通訊暢通,妥善保管文件資料。
總領事館經常收到遊客與泰國失去聯系的報告,有時只是因為溝通不暢造成的虛驚。旅遊前,遊客應主動告知國內親屬在泰國的具體行程,辦理手機國際漫遊或在當地購買手機卡。到達泰國後,要及時通過短信、微信、電子郵件等方式告知家人所在酒店的名稱、同行人員的姓名和聯系方式,保持溝通順暢。
保管好護照、護照、簽證,並準備好復印件或電子照片與原件分開存放。同時,護照上明確寫明了緊急聯系人的聯系方式,以便在緊急情況下,有關部門能及時與他們取得聯系。在當地租車或參加旅遊項目時,切記不要抵押護照。如果您丟失了護照,請立即與總領事館聯系以重新簽發您的旅行證件。