1，造成被困人員人身傷害；
2.救援人員到達現場30多分鐘。
3.電梯未進行定期檢驗和維護保養，電梯維保單位未盡到義務，電梯質量問題導致事故發生的，將承擔賠償責任。
物業管理公司作為小區的實際管理者和服務者，對小區業主負有基本的安全保障義務。電梯的故障不可能壹樣，維修需要的時間也不壹樣。同樣的故障，不同技術能力的維修人員，維修所需的時間也不會相同。還有，離維修部的距離也會讓時間不壹樣。如果在小區，小區電梯的管理權交給物業，物業不可能有電梯等專業技術人員。電梯屬於特殊公共設施設備，物業公司每年邀請相關檢測人員進行定期年檢；但是也會出現壹些意外，比如電梯停電包括備用電源、人員超載等因素。如果出現這種情況，物業公司有義務配合業主找相關人員負責維修處理。公司作為小區的實際管理者和服務提供者，對小區業主負有基本的安全保障義務。
1.電梯突然停止運行怎麽辦？
1，立即用電梯內的警鈴、對講機或電話聯系管理人員，等待零散援助。
2.如果報警無效，可以呼救或者間歇性敲打電梯門，以保持力量。
3.最好靠在電梯壁上，時不時調整壹下呼吸。
第二，電梯損壞。業主被困弄壞電梯要賠償嗎？
1，肯定存在威脅正當利益的緊急危險。
2.壹定是危險正在發生。
3、必須是為了使合法利益免受正在進行的危險。
4.對沖的對象必須是無辜的第三方。
5、套期保值行為只能在不得已的情況下實施。
6、套期保值行為不能超過造成不應有的損害的必要限度。
以上是被困電梯的人可以索賠的分享。如果我們在生活中乘坐電梯時發現什麽異常，壹定要保持冷靜，及時發出求救信號，靜靜等待救援！
該法律規定:
特種設備安全監察條例
第八十八條
對事故責任單位，由特種設備安全監督管理部門按照下列規定處以罰款:
(壹)壹般事故，罰款654.38+萬元以上20萬元以下；
(二)發生重大事故的，處20萬元以上50萬元以下罰款；
(三)發生重大事故的，處50萬元以上200萬元以下罰款。