消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
違反《中華人民共和國民法通則》第五百壹十二條，通過互聯網等信息網絡訂立的電子合同，以交付貨物為標的，貨物以快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。電子合同的標的是提供服務的，生成的電子證書或者實物憑證中載明的時間為提供服務的時間；上述憑證未載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不壹致的，以實際提供服務時間為準。
電子合同的標的物以網上傳輸方式交付的，合同標的物進入對方指定的特定系統並能夠被檢索和識別的時間為交付時間。
電子合同的當事人對交付貨物或者提供服務的方式和時間另有約定的，從其約定。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
《中華人民共和國民法通則》第五百壹十二條* * *通過互聯網等信息網絡訂立的電子合同，標的物為交付貨物並通過快遞物流交付的，收貨人簽收的時間為交付時間。電子合同的標的是提供服務的，生成的電子證書或者實物憑證中載明的時間為提供服務的時間；上述憑證未載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不壹致的，以實際提供服務時間為準。
電子合同的標的物以網上傳輸方式交付的，合同標的物進入對方指定的特定系統並能夠被檢索和識別的時間為交付時間。
電子合同的當事人對交付貨物或者提供服務的方式和時間另有約定的，從其約定。