第壹，就是商家沒有盡到告知和舉證義務。
在商家與消費者簽訂的消費合同中，告知義務是商家應當履行的義務。消費者就商家未盡到告知義務造成的損害提起訴訟的，根據民事訴訟法的規定，民事訴訟當事人對其主張中必須確認的事實負有法律上的舉證義務。也就是說，民事訴訟遵循“誰主張，誰舉證”的原則。因此，商家未盡到告知義務的事實，應當由提出該事實的消費者舉證。
第二，銷售非賣品的法律責任
壹個家庭出售非賣品是違法的。雖然沒有法律規定商家不能賣“非賣品”，但是按照廠家的規定壹般是不允許賣的。賣“非賣品”應該是不當得利，違背了生產者對消費者的承諾，是對生產者的侵權。此外，如果商家故意隱瞞，比如擦掉“非賣品”字樣，就侵犯了消費者的知情權，消費者可以要求退貨。
第三，商家有權利維護自己的權益嗎？
商家有權維護自己的權益。商家維護自身權益的途徑如下:
1.與消費者協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與消費者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁；
5、可以向人民法院提起訴訟，如消費者故意誣陷商家等不當行為，造成經濟損失；
6.對於電商，可以向平臺展示，要求處理和處罰侵權行為。
經營者與消費者交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
本文的相關法律依據。
中華人民共和國反不正當競爭法第二條經營者在生產經營活動中，應當遵循自願、平等、公平和誠實信用的原則，遵守法律和商業道德。