壹、現狀評價
Iso 9000族標準是主要發達國家實施質量管理和質量保證長期經驗的總結，已被世界上許多國家廣泛采用。它體現了標準的科學性、經濟性、普遍性和社會性。
二、標準用戶的需求和市場趨勢
1.標準用戶的需求。
盡管iso 9000族標準的1994版本進行了重大修訂，但許多用戶仍不滿意。
他們要求:
(續發函在線頁面)> 1)標準適用於中小型企業、服務機構、計算機軟件開發機構和大型制造/工程公司；
2)明確解釋標準的目的以及何時使用標準；
3)使用簡潔、清晰、壹致的語言，讓方法知識有限的用戶理解；
4)可以很容易地翻譯成其他不同的語言，沒有文化和語言上的困難；
5)具有明顯價值的相關標準數量有限。
2.市場的趨勢。
除了上述來自標準用戶的反饋外，在商業、工業、政府和服務組織的iso 9000族標準範圍內，還有以下市場趨勢:
1)批評iso 9001、iso9002或iso 90003認證不壹定能提高產品質量和組織績效；
2)顧客和其他受益者日益增長的期望推動著各類組織進行持續改進；
3)廣泛使用iso 9001、iso 9002或iso 9003代替iso 9004作為壹個組織建立質量體系的依據；
4)增加質量管理方法的使用，以改進組織的業績，實現卓越的質量；
5)在重視質量管理的iso導則標準中增加相關實踐，以把握持續改進和顧客滿意的有效性；
6)利用自我評價工具指導組織的改進；
7)增加新管理概念的知識和應用；
8)增加環境、健康、安全等其他應用領域的管理體系標準。
第三，iso 9000族標準的發展
目前，ISO已經基本控制了質量管理和質量保證領域標準的泛濫。否則，標準的泛濫和不壹致的要求將導致世界各地的貿易壁壘。