“按照撥打方式，騷擾電話可以分為兩種。第壹種是振鈴。這類來電者以手機為主，不以接聽被叫方為目的。多用於號碼檢測，檢測被叫號碼是否存在或誘導回撥，結合呼叫中心進行嵌套式詐騙。”陳觀蘭說，還有語音騷擾，呼叫者主要是國內或國際固定電話，目的是從事詐騙活動、廣告營銷或反動宣傳。“根據來電來源，騷擾電話還可以分為虛假來電和真實來電。虛假主叫是指主叫方通過改號軟件、透傳技術等手段冒用他人真實號碼，如冒充公檢法、銀行或客服號碼，或者冒充用戶家人的號碼。真正的主叫壹般是群撥的人工營銷電話。”
陳璐律師在處理騷擾電話方面積累了豐富的實踐經驗。“我之前用的是安卓手機，我裝了壹個防騷擾手機軟件。騷擾電話打進來，會顯示號碼有問題。換了蘋果手機後，有些號碼無法攔截，但有些號碼壹看就有問題，比如140開頭，130開頭。這個電話我壹般不接。”
對此，陳觀蘭告訴記者，現階段，很多消費者使用移動終端攔截騷擾電話。事實上，他們通過軟件在手機上設置黑名單，直接屏蔽意外來電。手機用戶可以使用終端系統的攔截功能或者安裝攔截軟件。
“以上手段的好處是可以根據需要進行個性化設置，可以攔截每壹種類型的騷擾電話。缺點是只針對特定終端或智能操作系統開發，不是所有手機都能應用，只針對特定號碼設置攔截。來電者改號後需要重置攔截，同樣無法攔截不顯示主叫號碼的騷擾電話。”陳觀蘭提出，騷擾電話是典型的不請自來電話，世界上很多國家在信息通信業發展中也遇到了不良信息的治理問題。