賬戶註銷規則:
1.統壹賬戶沒有欠款。如果有欠款,必須先結清欠款。
2.已參與本公司合約計劃、存費贈送、存費贈送等相關協議的預付費用戶,在協議期內不能辦理銷戶業務。
3.在有效期、充值期、鎖定期內進行了實名登記的預付費用戶,可以到營業廳銷戶。
4.後付費套餐要“預拆”,也就是客戶先付費。
5.對於無預存話費且連續三個月未繳納話費的用戶,從第四個月起,對該用戶進行封停。
6.根據財務規定,在原業主賬戶中結算相關費用。
擴展數據:
電話賬戶註銷
電話銷戶是指用戶結清費用後,與電信運營商終止產品訂購協議的業務。有主動銷戶和被動銷戶兩種情況。
未實名登記的電話用戶將被停機或註銷。從停機之日起,90天後,也就是三個月,手機卡就會被註銷。也就是說,停機後三個月內不實名登記的用戶將自動註銷號碼。
壹、主動銷戶
主動銷戶是指用戶主動放棄號碼使用權,註銷自己使用的號碼。
商業規則
1.後付費客戶銷戶時,應提供有效身份證明(委托他人辦理的,代理人還應提交委托人及本人有效身份證明原件;單位客戶辦理的,須持單位有效證件和本人有效證件)。
2.不允許註銷異地用戶的賬戶。如果本人不能辦理,可以委托他人代為辦理,但需要攜帶委托人和被委托人的身份證原件。如果不銷戶,該號持有者將被列入其所屬營業廳的黑名單。
3.協議期內的用戶原則上不能辦理銷戶業務。
4.用戶需要結清同壹客戶下所有用戶號碼的逾期欠費和當前欠費,以及本月辦理業務號碼的實時話費,才能辦理銷戶業務。
第二,被動銷戶
被動銷戶是指用戶被動放棄號碼使用權,被動註銷自己使用的號碼。
1,分類
被動註銷號碼分為後付費被動註銷和預付費被動註銷。
2.商業規則
後付費用戶欠費90天後將被註銷。
如果預付費用戶的賬戶余額小於等於零或者超過有效期,如果用戶沒有充值,90天後(部分品牌為60天)註銷賬戶。
3.處理渠道
號碼所屬電信運營商經營的自建營業廳。
參考資料:
百度百科-賬戶註銷
百度百科-手機號碼