1，交付:即主動交付服務。政府部門主動深入基層，為群眾提供服務。這可以包括政策解讀、法律援助、技術指導等等，讓老百姓在家門口就能享受到政府服務。
2.問:主動詢問需求。政府部門主動詢問群眾的需求和問題，以便更好地了解他們的實際情況，為他們提供更精準的服務。政府部門通過提問，了解群眾的真實需求和困難，從而制定更加科學合理的政策。
3、做:就是替別人做事。政府部門為困難群眾提供代辦和幫扶服務，讓群眾少跑路，少操心。包括文件處理、手續審批、社保繳納等。，讓群眾辦事更加便捷高效。
4、詢問:即經常詢問情況。政府部門定期征求群眾對政府服務質量和效果的反饋意見，以便及時調整和改進工作。通過查詢，政府部門可以知道自己在服務中的不足和問題，從而改進和提高服務質量。
5、評價:即最終的評價效果。服務結束後，政府部門邀請群眾對服務質量和效果進行評價，以便更好地改進工作。通過評價，政府部門可以了解群眾對服務的真實評價和意見，從而改進服務，提高服務效果。
送詢問處詢問評估的註意事項:
1，堅持以人民為中心。在發送詢問和意見過程中，要始終把人民放在心中最高位置，以人民的需求和利益為出發點和落腳點，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
2、深入了解群眾需求。政府部門要通過深入基層、走訪群眾、問卷調查等方式，了解群眾的真實需求和問題，掌握群眾的生產生活狀況，為制定更加科學合理的政策、提供精準服務提供依據。
3.註重服務質量。政府部門要註重提高服務質量和效率，加強自身建設，提高幹部素質，為群眾提供更加優質、便捷、高效的服務。同時，也要註意聽取群眾對服務質量和效果的反饋，及時改進工作，提高服務水平。
4.堅持改革創新。政府部門要不斷探索新的服務模式和方式，創新服務方式，優化服務流程，提高服務效率。同時，要積極引進新技術、新手段，提高服務的科技含量和現代化水平，為群眾提供更加智能、便捷的服務。