七天無理由退貨
1.買家收到貨後，因為不滿意而退貨。
2.因質量問題退貨，所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨。質量問題定義為損壞或不完整的貨物或其自身的質量問題。
3.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時；如果購買的物品經過水洗，影響二次銷售，人為破壞或者拆除標誌，不予退換；所有預購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，壹經拆封或使用，恕不退換。
4.非商品質量問題退貨，有包裝商品由買方承擔退貨郵費，無包裝商品由買方承擔發貨和退貨郵費。
如果買方申請“7天無理由退貨”發生在買方收到貨物後申請退款的過程中(以買方在退款協議中選擇的“我已經收到貨物”和“我需要退貨”選項為準)，賣方必須按照這些規則提供售後服務。如果賣家拒絕履行“7天無理由退貨”的承諾，電商平臺完全有權依據這些規則進行處理。
擴展數據:
淘寶七天無理由退貨規範
1，第壹個？自收到商品之日起七日內，對於支持七天無理由退貨且符合完好標準的商品，買家可以發起七天無理由退貨申請。
2.第二條？買家選擇無理由退貨的，應當在收到貨物之日起七日內向淘寶賣家發送退貨通知。七天期從物流顯示貨物簽收的第二天0點開始，168小時後七天。
3.第三條？買方退回的貨物應完好無損。
4.第四條？淘寶要求支持七天無理由退貨，賣家單方面或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的無效。
5.是否適用不同品類七天無理由退貨？服裝(個人物品除外)必須支持“七天無理由”。
淘寶-淘寶平臺爭議處理規則
百度百科-七天無理由退貨。