1.為維護鐵路客運正常秩序，規範旅客和鐵路運輸企業行為，保護旅客和鐵路運輸企業合法權益，改善公平公正的客運市場環境，根據《中華人民共和國民法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路安全管理條例》等法律法規。
2.本條例適用於中華人民共和國境內的鐵路旅客運輸。
3.鐵路運輸企業應當依照法律、行政法規和本細則制定旅客運輸相關措施，包括購票、退票、改簽、旅客乘車、隨身攜帶物品和托運行李等事項。，並在實施前向社會公布。
4.客票是鐵路旅客運輸合同的憑證，可以是紙質形式，也可以是電子數據形式。壹般應包含發車、到站、車次、車次、座位號、票價、開車時間等主要信息。鐵路運輸企業與旅客另有約定的，從其約定。
5.鐵路運輸企業應當提供便捷高效的售票服務，為旅客提供良好的出行環境和服務設施，文明禮貌服務旅客，在約定的期限或者合理的期限內將旅客安全運送到車票載明的車站。
6.乘客應當遵守法律、行政法規、規章和有關鐵路運輸安全規定，配合鐵路工作人員的引導，愛護鐵路設備設施，不得擾亂鐵路運輸秩序。
鐵路旅客運輸法規簡介
《鐵路旅客運輸條例》是為了維護鐵路旅客運輸的正常秩序，規範旅客和鐵路運輸企業的行為，保護旅客和鐵路運輸企業的合法權益，改善公平、公正的旅客運輸市場環境。根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路安全管理條例》等法律、行政法規的規定，
2021 10國家鐵路局《鐵路旅客運輸規程(征求意見稿)》公開征求意見通知稱，鐵路旅客兒童票分類擬由身高改為年齡，實行車票實名制登記。6周歲以上但14周歲以下的兒童可以購買兒童優惠票，14周歲以上的兒童應
2022年6月165438+10月1日，中華人民共和國交通運輸部第25次部務會議通過《鐵路旅客運輸條例》，自2023年6月65438+10月1日起施行。
以上內容參考百度百科-鐵路旅客運輸規定。