2019，10，網上有壹段視頻，外賣小哥因不滿買家不下樓取餐，心生怨恨，向外賣吐口水。送餐員是否有義務將外賣送上樓？配送員在外賣食品上吐痰應該承擔怎樣的法律責任？消費者應該如何維權？
中國維權溫馨提示:消費者在外賣平臺訂餐，支付配送費。事實上，他們已經與外賣商家建立了合同關系。根據《合同法》第八條規定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行義務，不得擅自變更或者解除合同。
如果消費者在點餐時已經指定了送餐地址和具體樓層，外賣商家有義務按照合同約定按時將外賣送到消費者指定的樓層，送餐人員拒絕將食品送到樓上，實際上屬於違約行為，應當承擔違約責任。
中國維權建議:首先，外賣商家要對送餐人員進行食品安全知識培訓和管理，加強職業道德培訓，提高送餐人員的文明素質和素養。食品配送人員應保持個人衛生，定期清潔和消毒配送容器，以確保食品在配送過程中不受汙染。
其次，我們在外賣平臺點餐時，要盡量選擇有印章的外賣。密封可以提高外賣的安全性。如果被外力撕扯，會留下永久的痕跡。壹旦拆解，就能及時發現問題，通過法律途徑維權，讓“黑心”的經銷商和商家無處藏身，受到應有的懲罰。
送餐工作雖然很辛苦，但職業道德也要堅持。經銷商和消費者應該互相體諒和包容，享受互聯網帶來的工作機會和便利。