第壹，和網校溝通
首先，建議與網校客服或相關部門溝通，詳細了解退款政策以及拒絕退款的具體原因。如果網校有明確的退款政策，但要求被拒，可以要求網校提供書面說明或相關證據。
第二，向教育行政部門投訴
如果與網校溝通無果，可以向當地教育行政部門投訴。教育行政部門通常會設立投訴渠道，可以通過官網、電話、郵件等方式進行投訴。投訴時，請提供詳細信息和相關證據，以便教育行政部門更好地了解情況，進行幹預。
第三，向消保部門投訴
網校退款還涉及消費者權益，可以向當地消費者權益保護部門投訴。消保部門會為消費者維權提供指導和支持，可以依法對網校進行監管和處罰。
第四，尋求法律途徑
如果以上方法都無法解決問題，可以考慮向法院提起訴訟。在訴訟過程中，需要提供充分的證據證明網校存在違約或不當行為，請求法院判決網校退款。請註意，法律途徑需要壹定的時間和成本，建議權衡利弊後再做決定。
總而言之:
網校拒絕退款時，可以先和網校溝通。如果問題無法解決，可以向教育行政部門或者消費者權益保護部門投訴，或者尋求法律途徑。在辦理過程中，建議保留相關證據和單據，以證明自己的權益。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第24條規定:
消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中合法權益受到損害的，可以向銷售者、服務者要求賠償。銷售者和服務者應當依法承擔民事責任。
中華人民共和國合同法
第107條規定:
當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當繼續履行、采取補救措施或者賠償損失。