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為什麽很多知乎的人都很贊或者很喜歡Kindle?

目前,我用Kindle已經三年多了,買了1800多本正版書,也在JD.COM和當當網買過。雖然亞馬遜的體驗與預期仍有很大差距,但在客戶服務和閱讀體驗方面,它比JD.COM和當當網好得多。

我們更喜歡Kindle有以下九個原因:

保護妳的眼睛:

與其他電子設備相比,把對眼睛的傷害降到最低,電子墨水屏的光學原理與紙質書相同。

最豐富的資源:

每個閱讀器對應壹個自己的平臺。Kindle背後的亞馬遜擁有全球最豐富最龐大的電子書資源,更新頻率也很快。其他讀者和平臺圖書資源都比亞馬遜少很多。

電子書很劃算:

不同平臺的電子書基本都是出版社定價,同壹本書價格相差不大,但亞馬遜經常有活動,訂購1元或2元,價格波動頻繁。

低訂閱價格:

亞馬遜從事的是閱讀,其他平臺從事的是盈利。以JD.COM為例,它借40元壹個月(神經病),而亞馬遜最貴的是12元壹個月,每次搞活都是88元壹年。

全平臺支持很好:

亞馬遜提供六大類客戶端:Kindle、Kindle Fire、iOS、Mac、Android和WinPC。在JD.COM,只有iOS、Android和PC,當當只有iOs、Android和網頁。

良好的外圍設備支持:

在Kindle上閱讀的時候,所有的標記和筆記都可以通過壹些工具(Klib,Mac下的Knote)或者網站進行非常有規律的排列。輕松實現排版精美的讀書筆記和思維導圖,方便薄書閱讀和整合。亞馬遜提供個人文檔服務,可以將壹些mobi電子書、各種文檔、微信帖子轉發到其亞馬遜賬號,通過Kindle閱讀,其他平臺支持zero。

電池續航時間長

經測試,使用了3年的Kindle Paperwhite 3總共還能閱讀48小時(亮度10,關閉Wi-Fi,每次閱讀都算),每天閱讀1小時,可持續近7周。新的Kindle Oasis 2可以累積23.5小時的閱讀時間。遠遠超過大部分手機和平板的閱讀時間。理論上,電子墨水屏不開燈不翻頁,功耗為零。

安全感:

亞馬遜的電子書可以通過Calibre移除DRM備份啟動本地硬盤來準備(必須移除,正版書重裝系統無法打開,必須重新下載),安全性掌握在自己手中。當當用的是epub格式,但是不提供epub文件,只提供網頁在線閱讀,很不方便。加密弱智,秘鑰明文裸奔,高手隨意破解。所有的努力只是普通讀者不方便而已。

客戶服務至關重要:

亞馬遜的Kindle客服感覺就像10086,比其他平臺好很多,比如JD.COM,甚至比亞馬遜傳統的訂單客服還要好。

首先,它不會清楚地知道有壹個像JD.COM壹樣的問題。商家和客服也承認事情不對,但是法律支持的合理要求就是告訴妳“不行!”

比如商品描述中的赤裸裸的欺騙,無論造成多大的損失,JD.COM都不會支持顧客根據法律規定提出的退壹賠三的要求。背後的原因是國內的商業環境就是這樣,充滿了各種誤導和欺騙,水清了就不會有魚了。所以再好的宣傳,也要擠壓顧客權益來平衡商家,防止形成樣板效應,所有顧客都更認真維權。這可以理解,但絕對不合理不合法。

Kindle的客服也比亞馬遜的非虛擬商品的客服要好,甚至是獨立的。原因是電子書是零邊界成本的產品,利潤很高。壹旦顧客養成習慣,購買量也很驚人,管理上的決定權在亞馬遜。所以沒有哪個客服會因為壹個邊際成本為零的東西而拒絕客戶的合理訴求,過度壓榨客戶,那麽亞馬遜在這方面的政策可以得到支持,自然讓客服好很多。

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