買家只要求退款，不退貨。如果數額較小，屬於民事糾紛。買方可以在退貨請求無果後提起民事訴訟，要求返還原物或賠償損失。數額較大的，買受人主觀上具有非法占有的目的，可能構成侵占罪或詐騙罪，將被追究刑事責任。
退貨是指買家將不滿意的商品退回給賣家的過程。退貨的常見原因如下:
1，質量問題；
2.延遲交貨；
3、7天無理由；
4.描述不匹配；
5.貨物還沒有收到。
因產品質量問題，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。消費者按照規定退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。為了解決買家在退貨中因運費支出而產生的糾紛，保險公司根據網上交易的特點，及時推出了退貨運費險產品，也簡稱“退貨險”。目前退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。買方在購買貨物時可以選擇保險。退貨時，保險公司會在退款完成後72小時內按約定向買家支付退貨運費。
法律依據:
《中華人民共和國民法通則》第壹百七十九條承擔民事責任主要有以下幾種方式:
(1)停止侵權行為；
(2)排除障礙；
(三)消除危險；
(四)返還財產；
(五)恢復原狀；
(六)修理、返工和更換；
(7)繼續履行；
(八)賠償損失；
(九)支付違約金；
(十)消除影響，恢復名譽；
(十壹)賠禮道歉。
法律對懲罰性賠償有規定的，從其規定。本條規定的承擔民事責任的方式可以單獨適用，也可以合並適用。
《中華人民共和國民法典》第壹百六十五條* * *行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。第壹百六十六條行為人造成他人民事權益損害的，無論行為人是否有過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，從其規定。