分為三種情況:
1.欺詐:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其所受的損失。增加的賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；
2.增加賠償不足500元:如果增加賠償的金額不足500元，那麽妳需要支付500元。法律另有規定的，依照其規定辦理；
3.缺陷:如果經營者明知提供的商品或者服務存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者嚴重健康損害的，那麽受害人可以依據《消費者權益保護法》的規定，要求經營者賠償損失，也可以要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。
新消法大幅提高了對經營者的處罰額度，進壹步加大了對消費者合法權益的保護。
實施消費者權益保護法的意義
保護權益
《消費者權益保護法》的頒布，明確了消費者的權利，確立和加強了消費者權益保護的法律基礎，彌補了原有法律法規在保護消費者權益方面調整不徹底的缺陷。我國現有的很多法律法規都涉及到消費者權益的保護，比如民法典、產品質量法、食品衛生法等。而消費者權益因提供和接受服務而受到損害的問題，只有在《消費者權益保護法》中有全面明確的規定。
保持秩序
《消費者權益保護法》通過規範經營者維護消費者權益的義務，特別是經營者與消費者之間的交易行為，即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，對維護社會經濟秩序發揮了重要作用。
經濟發展
保護消費者權益不是消費者個人的事情。當代社會生產與消費的關系密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，就沒有市場。保護消費者權益已成為實施消費政策的重要內容。因此，它有利於社會主義市場經濟的健康發展。維護社會經濟秩序穩定，保障消費者有序進行市場消費。
第壹消費經濟實力弱:
在商品交易中，憑借自身實力獨立從事交易的消費者，與作為生產者的大公司、大企業，特別是大型壟斷集團相比，經濟力量極其薄弱，從而造成買賣雙方交易能力的不平衡。
第二消費者缺乏商品知識:
消費者購買的只是滿足日常需求的廣泛商品，而經營者以盈利為目的，專攻特定商品。他們對商品的認識存在固有的差異。此外，隨著科學技術的快速發展，生產工藝和技術日益復雜，消費者越來越難以判斷所購買商品的質量，不得不形成對經營者的全面依賴。
第三條消費者固有的人性弱點:
消費者購買商品不是為了利益，所以缺乏經營者的理性，而是根據個人興趣、虛榮心和運氣來選擇商品。這些心理上的弱點，最容易被現代營銷手段的經營者利用，導致其利益受到侵害。
第四條缺乏消費者組織:
消費者在各種交易中已經極度弱勢，壹直缺乏組織。他們無法通過群體的力量與運營商的組織抗衡，因此成為經濟上的從屬，容易受到運營商的侵害。由於這些原因，在現代經濟條件下，消費者在強大的經營資本面前明顯無能為力，少數生產經營者為追求利潤不擇手段，使消費者面臨失去財產甚至生命的危險。因此，有必要保護弱勢消費者。
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法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人的約定，承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第五十四條依法被有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。