第壹節行政部的職能、工作目標和職責3
壹、行政部的職能
二。行政部的工作目標
三。行政部的職責
第二節行政部工作職責6
壹.首席執行官6
二。行政部經理7
三。行政事務主管9
四、總務後勤主管10
動詞 （verb的縮寫）法律事務總監11
不及物動詞行政秘書12
七。檔案管理員13
第二章行政部的組織與管理15
第壹節工作目標和工作項目描述17
壹、行政部組織管理目標17
二、實現目標的兩項工作18
(壹)行政部組織結構設計18
(二)行政法規建設18
第二節行政部組織管理實施細則(18)
壹、行政部組織管理知識準備18
(壹)行政組織結構設計內容18
(2)行政辦公室工作程序設計21
二、行政部組織管理工作模板23
(壹)行政部門組織結構設計範例模板23
(二)行政部門組織結構設計系統模板26
(3)行政事務管理規章制度建設模板29
三。行政部的組織形式和管理工具33
(壹)行政部門組織結構及職責表33
(二)行政辦公室工作清單34
(三)行政辦公室職位說明書表34
第三章辦公事務管理
第壹節工作目標和工作項目描述37
壹、辦公室事務管理的工作目標
二。實現目標的四項工作38
(壹)辦公費用管理
(二)公關接待管理38頁
㈢會議服務管理
(4)印章和許可證管理38
第二節辦公費用管理事項的詳細實施39
壹、辦公費用管理知識準備39頁
(壹)辦公費的構成39
(二)辦公費管理內容39頁
二、辦公費用管理模板40
(a)辦公費用報銷模板40
(二)接待費用管理規則模板42
三、辦公費用管理工具表43
辦公費用附表43
(二)辦公費用申請表45
(3)通訊費用報銷單45
(4)現場費用報銷單45
(5)車輛費用報銷單46
(6)招待費用報銷單46
四、辦公費用管理工作流程47頁
(壹)辦公費用預算工作流程47
(二)辦公費用使用的工作流程48
(3)辦公費用控制工作流程49
(四)接待費管理工作流程50
(5)出差費用管理工作流程51
第三節公關接待管理的詳細實施52
壹、公關接待管理知識準備52頁
(1)接電話
(二)來訪接待52
(3)出國訪問52
企業宣傳52
二、公關接待管理模板53
(壹)公司來訪接待管理辦法模板53
(二)媒體管理規則實施模板54
三。公共關系接待管理工具表56
(a)官方聯系人名單56
(2)旅遊許可證56
(三)接待用餐申請表57
(4)公共關系工作計劃表57
四、公關接待管理工作流程58
(1)來訪接待工作流程58
(二)公私關系的管理過程59
(3)公關媒體接待流程60頁
(4)新聞發布管理流程61
(五)危機公關處理流程62
第四節會議管理的詳細實施63
壹、會議管理知識的準備63
(1)會議類型分類63
(2)會議管理內容66
二、會議管理工作模板66
(壹)會議管理系統模板66
(二)會議室管理規定模板70
三。會議管理工具表單70
(壹)會議記錄表70
㈡年度會議時間表71
(三)會議審核項目表71
(四)決議事項確認表74
㈤第74號決議執行情況表
(六)會議室使用申請表74
四。會議管理工作流程75
(壹)會議流程管理工作流程75
(二)會議善後管理工作流程76
第五節印章和許可證管理的具體實施77
壹、印章和證照管理知識準備77
(a)密封的定義、類型和功能77
(二)許可證的定義、類型和功能78
二、印章和許可證管理模板78
(壹)印章管理系統模板78
㈡印章使用和管理規定模板80
(3)許可證規範管理規定模板81
三。印章管理工具的形式82
(壹)印章使用登記表82
(二)印章使用審批表83
(三)印章使用申請表83
(四)印章管理登記表83
(五)密封表的使用範圍84
(六)許可證申請表84份
(七)許可證借用申請表85份
四、印章和許可證工作流程86
(壹)印章使用管理流程86
(二)許可證管理工作流程
第四章網絡信息管理89
第壹節工作目標和工作項目描述91
壹、網絡信息管理工作目標91
二、實現目標的兩項工作91
(壹)計算機網絡管理91
(2)信息管理
第二節計算機網絡管理的詳細實施92
壹、計算機網絡管理知識準備92
(壹)局域網相關知識92
(二)網絡維護相關知識92
二、計算機網絡管理工作模板93
(壹)計算機維護管理系統模板93
(二)計算機網絡管理條例模板95
(三)機房管理辦法模板96
(4)計算機與網絡設備管理系統模板98
三、計算機網絡管理工具表99
(壹)計算機故障維修記錄卡99
(二)計算機網絡維修登記表99
(3)計算機網絡設備文件表100
四、計算機網絡管理工作流程100
(壹)計算機網絡設備采購管理流程100
(2)計算機網絡設備維護工作流程101
第三節信息管理工作細化落實在102。
壹、信息管理知識準備102
(1)信息管理要求102
(2)信息管理內容102
二、信息管理工作模板104
(1)信息管理系統模板104
(2)信息統計程序模板106
(3)保密管理系統模板109
三。信息管理工作流程111
(1)重大系統故障處理流程111
(2)機房通行證處理工作流程112
第五章文件和檔案管理113
第壹節工作目標和工作項目描述115
壹、文件檔案管理工作目標115
二。實現工作目標的四項工作116
(1)文件管理116
(2)檔案管理116
(3)信件管理116
(4)數據管理116
第二節文件管理事項的具體實施是116。
壹、文檔管理知識準備116
(壹)企業文件分類116
(2)公文壹般格式為117。
(3)公文處理程序118
二、文檔管理工作模板118
(1)會議通知模板118
(2)會議紀要模板119
(3)文件管理系統模板120
三。文件管理工具表格123
登記表123
(2)收據登記表123
(3)文件傳遞表123
(4)文件會簽表124
四。文件管理工作流程124
(1)接收工作流124
(2)發文工作流程125
(三)文件會簽流程126
第三節，檔案管理工作的細節應在127中執行。
壹、檔案管理知識準備127
(壹)檔案管理的內容127
(二)檔案管理原則128
二、檔案管理工作模板128
三。文件管理工具表單131
(壹)文件索引表131
(2)文件列表132
(3)文件訪問表132
四。檔案管理工作流程133
數據管理工作流程133
(2)數據歸檔工作流程134
(3)文件借閱工作流程135
(4)檔案安全工作流程136
(5)聲像檔案工作流程137
第四節，信件管理工作的細節應在138中執行。
壹、信函管理知識準備138
(1)信函類型138
(B)信函和備忘錄的書寫步驟138
二、信函管理工作模板139
(1)139分行開業慶典信函模板
(二)公司信管理系統模板140
(3)收發郵件、信函、電報模板142。
三。信函管理工具表格143
(1)信件接收登記表143
(2)外發信件登記表143
四。信件管理工作流程144
(1)接收工作流程144
(2)回復工作流程145
第5節數據管理工作項目的細節應在146中執行。
壹、數據管理工作模板146
(壹)圖書管理系統模板146
(B)內部出版物管理系統模板147
(3)音像資料管理系統模板149
二、數據管理工具表單152
(1)圖書證152
(2)借閱登記表152
(3)數據丟失報告153
(4)視聽資料提交表格153
三。數據管理工作流程154
(壹)技術資料保密工作流程154
(2)辦公文檔管理工作流程155
(C)書報管理工作流程156
(四)音像資料管理工作流程157
(5)文件借閱管理工作流程158
(六)數據銷毀管理工作流程159
第六章員工提案管理161
第壹節工作目標和工作項目描述163
壹、員工提案管理工作目標163
二、實現目標的四項工作164
(1)制定提案管理規範164
(二)收集和評估建議書164
㈢提案結果的及時應用164
(四)完善提案管理標準164
第二節165實施員工提案的詳細管理。
壹、員工提案管理知識準備165
二、員工提案管理模板166
(壹)員工提案管理系統模板166
(二)會議提案管理辦法模板168
三。員工提案管理工具表單169
(1)項目建議書表格169
(二)會議提案表170
(三)提案記錄表170
(四)員工提案匯總170
(5)優秀提案評審矩陣171
(六)172提案實施結果評分表
(七)員工建議改進評分表173
四、員工提案管理工作流程174
(壹)員工提案管理工作流程174
(二)員工提案制定和實施流程175
(三)提案成果整理管理流程176
第七章行政及人事管理177
第壹節工作目標和工作項目描述179
壹、行政人事管理的兩個目標179
二、實現目標的四項工作180
(壹)員工招聘管理180
工作人員培訓管理180
(三)員工日常管理180
㈣工作人員差旅管理180
第二季度，180應用於招聘工作的細節。
壹、招聘知識準備180
(壹)招聘計劃的內容180
(二)招聘渠道選擇181
二、招聘管理模板182
(1)員工錄用管理系統模板182
(二)辦公室人員招聘管理規定模板183
三。招聘管理工具表單185
(1)考生報名表185
(2)面試成績評估表186
四、招聘管理工作流程187
(A)征聘管理工作流程187
(2)員工試用期工作流程188
第三節，培訓工作的細節應在189中執行。
壹、培訓知識準備189
(壹)培訓需求分析189
(2)培養模式為189。
(3)培訓評估管理189
二、培訓管理工作模板190
(1)培訓評估報告模板190
(2)員工培訓管理系統模板190
三。培訓管理工具表192
(1)員工培訓申請表192
(二)培訓實施時間表193
(三)培訓費預算表193
(四)培訓反饋表194
四、培訓管理工作流程195
(壹)培訓計劃制定流程195
(B)培訓管理工作流程196
第四節員工日常管理實行197。
壹、員工日常管理工作模板197
(壹)員工紀律管理系統模板197
(2)員工考勤管理系統模板199
二、員工日常管理工具表200
(壹)員工考勤統計200
(2)員工休假申請表200
三、員工日常管理工作流程201
(壹)員工假期管理工作流程201
(B)雇員出勤管理工作流程202
(3)員工獎懲管理工作流程203
第五節公務差旅管理工作事項的詳細實施204
壹、員工差旅管理系統模板204
(1)員工差旅管理系統模板204
㈡工作人員差旅費管理措施模板205
二、員工差旅管理工具表207
(a)員工差旅計劃申請表207
(二)員工差旅費報銷清單207
(三)雇員差旅費支付表208
第三，員工差旅管理工作流程208
(A)雇員旅行管理工作流程208
(B)票據管理工作流209
第八章財產物資管理+01
第壹節工作目標和工作項目描述213
壹、財產物資管理工作目標213
二、實現目標的兩項工作213
(壹)固定資產管理213
(2)辦公用品管理214
第二節214實施財產物資明細管理。
壹、物業管理知識準備214
(1)財產物資管理任務214
(二)財產物資管理原則216
(三)財產物資管理要領216
二、物業管理模板217
(1)財產物資管理系統模板217
(二)財產物資采購系統模板219
三。財產和材料管理工具表221
(1)材料調撥單221
(2)材料入庫清單221
(3)材料使用轉移登記卡221
第三節固定資產管理事項的詳細實施222
壹、固定資產管理工作模板222
(壹)固定資產管理系統模板222
(二)基礎設施項目管理系統模板223
(三)公司住房管理條例模板224
二、固定資產管理工具表226
①固定資產登記表226
(2)固定資產轉讓清單226
③固定資產保管記錄卡226
三。固定資產管理的工作流程227
(壹)固定資產管理流程227
(2)固定資產盤點流程228
第四節辦公用品管理事項的詳細實施229
壹、辦公用品管理工作模板229
(壹)辦公用品管理規定模板229
(2)辦公設備管理規定模板231
二、辦公用品管理工具表單232
(a)辦公用品請購單
(2)辦公用品清單232
③辦公用品登記表232
(4)辦公用品領料單表233
(5)辦公用品盤點單233
(6)辦公用品消費統計233
(七)辦公設備維修申請表234
(8)辦公設備維修記錄表234
三、辦公用品管理工作流程235
(壹)辦公用品采購工作流程235
(2)收集辦公用品的工作流程236
(3)辦公設備采購工作流程237
(4)辦公設備維護工作流程238
第九章車輛駕駛員管理239
第壹節工作目標和工作項目描述241
壹、車輛駕駛員管理目標241
二、實現目標的四項工作242
(1)日常車輛管理242
(2)車輛調度和使用242
(三)車輛安全管理242
(4)駕駛員的日常管理242
第二節車輛駕駛員管理事項的詳細實施243
壹、車輛駕駛員管理工作模板243
(1)車輛管理系統模板243
(2)駕駛員管理系統模板248
③車輛事故處理方法模板250
(4)出車前車輛檢查系統模板252
(5)車輛交通安全責任制模板252
二、車輛駕駛員管理工具表格254
(1)車輛使用登記表254
(2)車輛使用申請表254
(3)車輛調度派工單255
(4)車輛日常檢查表255
(5)車輛故障修理單256
(6)汽車維修記錄表256
(7)車輛交通事故處理單256
(8)交通事故現場記錄表257
(9)駕駛員績效考核表258
第三，車輛駕駛員管理工作流程260
(1)車輛調度工作流程260
(2)車輛事故處理流程261
(3)駕駛員的行程管理流程262
第十章安全管理263
第壹節工作目標和工作項目的描述265
壹、安全保衛管理工作目標265
二、實現目標的三項工作266
(壹)勞動安全管理
(2)安全管理
(三)消防安全管理
第二節勞動安全管理事項的詳細實施266
壹、勞動安全管理知識準備266
(壹)勞動安全管理的工作原則
(二)勞動安全管理的工作內容
(3)構成勞動安全隱患的因素267
二、勞動安全管理模板268
(壹)勞動安全管理體系模板268
(2)勞動安全獎懲系統模板271
三、勞動安全工具表格273
①安全工作日報273
(2)安全檢查報告273
(3)安全整改通知書274份
(4)事故報告274
(5)安全事故報告275
四、勞動安全管理工作流程276
(壹)班組勞動安全工作流程276
(二)安全檢查管理工作流程277
第三節安全管理事項的詳細實施278
壹、安全管理模板278
(壹)治安管理系統模板278
(2)訪問管理系統模板280
(3)值班管理系統模板281
二、安全工具表單283
(壹)安全工作日誌283
(二)客人出入境登記表283
(三)員工外出登記表284
(4)貨物出廠放行單284
(5)進廠貨物聯系單284
(6)值班人員壹覽表285
(7)值班工作記錄285
三、安全管理工作流程286
(A)訪問管理工作流286
(二)治安管理工作流程287
第四節消防安全管理事項的詳細實施288
壹、消防安全管理知識準備288
(壹)火災危險因素288
(2)消防設施和器材配備288
二、消防安全管理模板289
(壹)消防安全管理體系模板289
(2)消防安全責任制模板292
三、消防安全管理工具表格293
(壹)消防器材檢查記錄293
(2)消防器材維護保養報告表293
四、消防安全管理工作流程294
第五節應急處理工作事項的詳細實施295
壹、突發事故處理系統模板295
(壹)應急處理系統模板295
(2)火災應急處理預案模板296
二、應急處理工具表298
(a)災害報告298
(二)突發事故報告表298
(3)事故統計匯總表299
(四)賠償處理調查報告表300
三。應急處理工作流程301
(壹)應急處理工作流程301
(2)傷亡事故處理工作流程302
第十壹章後勤服務管理303
第1節工作目標和工作項目描述305
壹、物流服務管理的工作目標
二、實現目標的四項工作306
(壹)員工宿舍管理
(二)員工食堂管理306
(3)環境衛生和綠化管理
(4)其他後勤服務管理306
第二節員工宿舍管理事項的詳細實施306
壹、員工宿舍管理知識準備306
(壹)306宿舍的分類
(二)宿舍管理內容307
二、員工宿舍管理模板308
(壹)員工宿舍管理系統模板308
(2)宿舍維護管理規定模板310
三。員工宿舍管理工具表單311
(1)員工住宿申請表311
(2)員工宿舍登記表311
(3)住宿人員資料卡311
(4)宿舍物品領用表312
(5)宿舍檢查登記表312
(六)宿舍管理員值班日報表312
四、員工宿舍管理工作流程313
第三節員工食堂管理細節執行314。
壹、員工餐廳管理知識準備314
(壹)員工食堂管理的內容314
(二)員工餐廳管理的特點和原則314
二、員工食堂管理模板315
(壹)員工食堂管理系統模板315
(2)員工用餐管理系統模板317
(3)工作餐卡管理系統模板317
三、員工食堂管理工具表單318
(壹)廚房明細表318
(2)餐廳衛生檢查表318
(3)餐廳衛生檢查表319
四、員工食堂管理工作流程320
(壹)員工食堂系統建設流程320
(2)員工食堂計劃管理流程321
(三)職工餐廳原材料管理流程322
(4)員工食堂銷售管理流程323
(五)員工餐廳外包管理工作流程324
第四節環衛和綠化管理事項的詳細實施325
壹、環衛綠化管理知識準備325
(壹)環境衛生管理內容
(二)環境綠化工作的作用
二、環境衛生綠化管理模板327
(壹)健康管理系統模板327
(2)綠化管理系統模板329
三、環衛綠化管理工具表格330
(a)清潔計劃330
(二)健康狀況清單330
(三)綠化責任區劃分表
(4)綠化工程進度計劃331
(5)綠色質檢表331
四、環衛綠化管理工作流程332
(A)健康管理工作流程332
(2)綠化管理工作流程333
(三)衛生獎懲工作流程334
第五節其他物流服務管理事項的詳細實施334
壹、其他後勤服務管理模板334
(A)俱樂部管理系統模板334
(2)企業醫務室管理系統模板336
(3)企業文化中心管理系統模板336
二、俱樂部管理工具表單338
(1)員工病假單338
(二)雇員體格檢查表338
(3)工傷醫療申請表340
第十二章法律服務管理341
第1節工作目標和工作項目描述343
壹、法律服務管理的目標
二、實現目標的四項工作344
(壹)法制建設344
(2)各類合同管理344
(三)法律事務的處理
(4)提供決策支持344
第二節法律服務管理事項的詳細實施344
壹、法律服務工作知識準備344
(壹)實施法律意識344
(二)需要理解的法律法規345
(3)常見法律文書寫作知識345
二、法律服務管理模板347
(壹)投訴模板347
(二)委托書模板348
(3)法律事務管理方法模板349
三。法律服務管理工作流程351
(壹)法律服務管理工作流程351
(二)法律事務處理流程352
(三)合同評審管理工作流程353
(四)合同爭議解決的工作流程354
(五)知識產權管理工作流程
(6)員工違法行為處理流程356