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虛假廣告的成因分析

利益最大化是虛假廣告泛濫的最根本原因。

最近,電視購物因虛假廣告而受到批評。要解決電視購物中存在的問題,我們需要從控制虛假廣告入手。如果要談監管,就需要探究其原因。

1.電視購物公司非法追求利潤最大化。

虛假廣告之所以屢禁不止,是因為廣告主可以從虛假廣告中獲得巨大的利益。這種利益不是守法的經營者依靠正常的商業手段可以獲得的,至少需要投入巨大的物質成本和精力才能實現。而發布虛假廣告不需要像其他守法經營者那樣增加投入來提高商品和服務質量,只需要對商品和服務進行虛假包裝,這樣就節省了大量的金錢和精力,為牟取暴利創造了條件。因此,利益最大化的動機是虛假廣告泛濫的最根本原因。

2.電視廣告媒體審查不嚴

根據《中華人民共和國廣告法》的規定,廣告經營者有義務審查相關證明文件,這使得廣告經營者在廣告市場中處於主導地位和中心環節。但由於電視購物頻道已經進入市場,主要依靠廣告收入生存,面臨激烈的市場競爭,自然受到經濟利益的驅動。媒體作為廣告進入市場的第壹道門檻,允許虛假廣告層出不窮,主要是因為我國大多數廣告媒體單位單純考慮業務數量,片面註重效益,進而不嚴格履行審查廣告的職責,忽視廣告的真實性和合法性。

虛假廣告的出現,當然與壹些廣告主為了追求宣傳效果,采取各種手段引誘廣告經營者,拉攏腐蝕有關。但更重要的是,壹些廣告經營者缺乏應有的職業道德,忘利忘義,經不起金錢的誘惑。

3.監管機構執法不嚴。

工商行政管理部門是虛假廣告監管的主管機關,廣播電視行政管理部門是電視購物廣告播出媒體的主管機關。後者的職責是管理媒體播放廣告,而前者的職責是在出現問題後執法處罰。然而,目前的主要問題是執法機構缺乏壹個寬松的監督和檢查機制。

4.消費者獲取廉價地圖的心理因素

現實生活中,消費者貪圖便宜的消費心理使得虛假廣告屢屢得逞。大多數虛假廣告都有壹個共同的特點:以低於商品本身價值的價格吸引消費者,使消費者上當受騙,從而達到虛假廣告的欺騙目的。消費者經常被虛假廣告的花言巧語或承諾所誘惑,許多消費者在受騙後感到不吉利,這就助長了虛假廣告。

5.消費者的法律意識不強

隨著中國市場經濟的發展,虛假廣告無孔不入。《中華人民共和國消費者權益保護法》作為廣告管理法律體系的主要法律,為保護消費者權益提供了相關保障。雖然規定了消費者享有知悉其購買或者使用的商品或者服務的真實情況的權利,經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,損害消費者利益的,消費者可以要求賠償,並可以舉報發布廣告的經營者。但是,很多消費者對此知之甚少。由於缺乏專業的法律知識,他們在受到虛假廣告的傷害後,不善於運用法律工具維護自己的合法利益。

此外,部分消費者上當受騙後不積極運用合法手段維護自身權益,敢於揭露虛假廣告的真面目。而是采取沈默觀望的態度,試圖等到別人勝訴,使得消費者對揭露虛假廣告無動於衷。因此,盡管虛假廣告對我國社會經濟發展的危害日益嚴重,對消費者切身利益的侵害嚴重,但消費者缺乏參與廣告監管的自覺性和主動性,抵制虛假廣告的自我保護意識不強,無形中縱容了虛假廣告的存在和泛濫。

6.消費者維權成本高。

現實生活中,消費者合法權益受到侵害後,如果向消協投訴,壹般很難協商成功。如果向法院提起訴訟,勝訴獲得的賠償費用會很低,有時只是退款或換貨。因此,消費者受到虛假廣告侵害後,當投訴成本大於維權成本和投訴收入成本時,不得不權衡得失,尤其是在損失較小的情況下,不得不選擇放棄投訴,從而無形中縱容了虛假廣告。

7.消費者和經營者之間的信息不對稱

因為經營者的經營信息,比如產品的生產成本,對消費者來說不可能完全對稱,所以經營者在交易中占據了明顯的優勢地位,消費者的劣勢地位顯而易見。此外,虛假廣告主的社會誠信缺失無法有效保障消費者的知情權,而這種不對稱又被虛假廣告進壹步放大和加劇。發布虛假廣告的廣告主可以利用虛假廣告捏造或者隱瞞功能性能、產地、原料、價格、質量等直接關系消費者合法權益的重要信息。,會使消費者對產品或服務產生誤解和判斷進而做出錯誤的消費行為,從而謀取非法利益。在新技術、新產品層出不窮的時代,消費者很難分辨虛假廣告所提供信息的真假。虛假廣告之所以能夠肆意進行和泛濫,很大程度上取決於這種信息不對稱的客觀條件。

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