公司結合悠久的醫學文化、醫藥職業道德、企業使命和管理制度教育學生，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。摘要如下:
壹、企業培訓基本情況201x年度，我公司各分公司區域經理、店長、見習店長共153人，實際培訓153人，培訓率100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師* * 212人，全部參加繼續教育和在職培訓；接受培訓的健康顧問人數達到89人。目前基地訓練的預備役人員有159人。
公司擁有500平方米的電教培訓中心；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓講師14。
201x秋季，公司實訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生實訓基地”稱號。201x年4月，在鐘白藥房聯盟代表大會上被業界推廣，壹系列實踐得到了國內50多家頂級醫藥零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房和貴州支林大藥房安排了20多名見習店長進行學習交流。
二、主要經驗和亮點
(壹)模式創新:培訓基地模式
公司的培訓壹直是每年的重點。以前請老師講課，有行業協會開會，有送出去的昂貴課程。而“上面講，下面聽”的講課形式只是壹味的采用，枯燥乏味，提不起學生的興趣，導致學得快，忘得也快。還有的是“聽到激動，想到感動，回到崗位無法行動”。他們花費大量的人力、物力、財力，在實際工作中得不到發揮和落實，影響了培訓的信心。
201x年底，公司領導下定決心進行培訓改革，將300平米的古墩店作為試驗田，改造電教培訓中心。陳金亮主席說:“在岸上學習遊泳，妳永遠不可能成為壹名優秀的遊泳運動員。”我們是摸著石頭過河，采用的訓練模式，試驗，研究，發展。教師既是學習者，也是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司把崗位和技能學習結合起來，把實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立學、考、用相結合的實訓機制，即學什麽、考什麽。指導思想是，培訓不是妳學了多少時間，學了多少內容，而是妳在工作中會用到多少。
(二)兩手抓的態度和技巧。
只有通過培訓，我才能最終成為壹名專業的現代制藥工作者。對職業精神最通俗的理解是:願意學，願意做，能夠做。職業化主要包括態度和技能兩個方面。“態度決定壹切。”公司結合悠久的醫學文化、醫藥職業道德、企業使命和管理制度教育學生，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
相關藥物、慢性病防治、自我藥療、處方點評、健康教育等專業化“藥學服務”是培訓班的重中之重。藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特點是專業化，這就要求全體員工，尤其是藥學技術人員，全面掌握新時期“藥學服務”的理念。經過店內壹線培訓的員工，必須達到初級藥師的考核標準。
(3)主要集中在三個領域:藥劑師、店長、健康顧問。
藥師是主要的專業骨幹。作為藥品流向患者的最終把關人，藥師的繼續教育和知識更新尤為重要。在藥師的實際招聘中，很大壹部分來自生產企業、批發流通企業和其他通過資格認定取得職稱的省份，以至於不了解零售門店的藥品零售行業基本規則，從審核調配醫生處方到門店藥品分類管理，從藥物咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證與實施、gsp與企業管理的關系、醫保政策等，大量的藥師都有壹個全新的再學習、再適應過程。
店長是店鋪運營的靈魂，需要熟悉天天好大藥房的壹線工作流程，公司的管理運營方式，經營指標，員工管理，團隊建設等重要工作。外國商店經理需要有人指導新公司的運作。
店員，尤其是剛從學校畢業的學生，普遍存在三大問題:壹是不熟悉必要的藥品專業知識，不能完全理解推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買和使用；二是缺乏零售業的服務理念，店員定位不準，吸引不了顧客；三是不了解我店陳列、存放的藥品的位置、價格、功能、產地、規格、功效，無法對顧客的詢問給予詳細、專業的解答，滿足顧客的需求。
根據員工的不同崗位和技能，公司建立了不同的培訓基地，選擇不同級別的講師，選擇不同的課程，分別進行培訓。對於公司歷史、企業文化、管理制度等壹般性課程，培訓中心會統壹安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極的實踐心態，進行職業生涯教育，確立在公司的法人地位。