真正和我們有合同關系的是保險公司。
所以如果出了問題，去找保險公司肯定是沒問題的，保險公司肯定會受理的。
前段時間有讀者來找我，說自己賣保險的業務員走了。
以後該怎麽辦？如果出了問題，妳想找誰談？保險公司會不會不賠？
通過這三個問題，隔著屏幕，我感覺讀者的話透露出不安全感。
仿佛由壹個渣男·PUA，剛剛結束甜言蜜語，拿起他的褲子，轉身說再見。
這個孩子呢？在線等，挺急的。
由於不善言辭，我說:“打掉孩子。(劃掉)不用擔心，保險公司會接手的。”
大家應該清楚，這種情況絕不罕見。銷售人員壹開始就海誓山盟，“我可以幫妳理賠”。
隨著他的離去而消失。
只剩下壹個孤兒保單，壹個困惑的消費者，
“我的索賠怎麽辦？”
壹個
保險業是壹個流動性很強的行業。
經常關註招聘信息，妳會發現保險公司總是365天無時無刻不在招人。
為什麽？
因為離職率太高了。
《2018保險中介市場調查白皮書》顯示，保險營銷員三年內離職率高達70%。
改革開放以來，不少於5000萬人參加了保險。如今，根據保監會的統計，在職人力只有800萬。
近4000萬人在保險業的發展史上匆匆走過。
我接觸過很多保險代理人。很多人只是把保險行業當成暫時的“避難所”，或者被忽悠進保險公司。
對於那些被忽悠進保險行業的人來說，他們壹無所知。主管告訴他們，保險最好通過向消費者承諾理賠來銷售。保險賣出去後，這些新人沒有留在拓也就走了。
對於抱著“賺錢”心態進入保險行業的人來說，就是想賺壹筆快錢，不管離開後洪水如何。
在這種環境下，如果由保險銷售人員來理賠，黃花菜早就涼了。
用了幾十年的壽險保單，恐怕沒人敢買。
二
大家要清楚壹個常識。
和我們簽合同的是保險公司，不是銷售人員。
雖然我們都和代理人簽了合同，
但顧名思義，代理人就是保險公司的“代理人”來和我們簽訂合同。
真正和我們有合同關系的是保險公司。
所以如果出了問題，去找保險公司肯定是沒問題的，保險公司肯定會受理的。
就像買華為手機壹樣。賣手機的店雖然關門了，但是如果手機有質量問題，直接聯系官網售後服務就可以了。
保險也是壹種商品。
賣妳保險的人離職了，他找保險公司理賠；營業網點已經註銷，保險公司還在找賠償。
而且要明確壹點，去保險公司理賠並不難。
合同的法律效力不用我說，大家都懂。
有了合同，即使保險公司破產，也有人出保單。
而且也不存在，因為妳的經紀人已經走了，妳就認不出來了。
代理的高速流動對索賠率沒有影響。
近年來，保險公司的理賠率很高:
大部分都在98%、99%左右。
而且隨著保險行業的發展，現在理賠更快更方便。
理賠是保險公司口碑的來源。
為了提高自身的品牌競爭力，保險公司非常重視理賠服務。
所以，是否理賠，跟賣妳保險的代理人走沒走沒關系。
對妳沒有影響。
三
但是要註意這樣壹個套路，可能會導致不賠，就是
推銷員賣給妳壹份假保險。
2065438+2008年6月，太平洋保險公司揚中支公司原總經理田某利用職務之便，復印原始憑證並刻制公章，以保險公司2004年已停售“養老年金保險”為名吸收客戶資金，用於體外循環，未備案。該案涉案人員2500余人，涉案金額3億余元。案發後，田某被揚中警方帶走。
同年7月，中國人民保險集團股份有限公司揚中支公司再次發生類似事件，公司張某因未記錄保額實施體外循環而犯罪。某個人以買保險為名，與300多人約定存款，高息吸收7000萬元。
保險行業真的是魚龍混雜，也有抱著欺詐心態進入這個行業的人。
所以這個案例告訴我們，核實保單是非常重要的。
-買了保險之後，確定保險是否真的存在。
介紹壹種可以驗證保單真實性的方法。可以關註中保協XX號——中保萬事通。
底部菜單上有壹個政策查詢。在成功註冊和認證之後，
進入個人中心，點擊我的保單，就會看到妳名下的保單(不支持1000元以下的保單)。
四
說到這裏，有些人可能還是會有疑問:
“但是，在沒有代理人的情況下，需要索賠，我不知道要辦什麽手續，不知道要什麽材料。
我不知道。我該怎麽辦？"
1，聯系保險公司
妳可以先通過以下兩種方式聯系保險公司:
1)直接撥打保險公司官方電話報案。
2)用官方app或微信報案。
1或2。在您以任何方式報案後，理賠專家將會前來找您。
貼心的壹對壹指導準備材料，辦理壹些手續等等。
大多數人第壹次申請理賠。
所以，有些術語不懂，壹定要仔細問。負責理賠的弟弟妹妹會不厭其煩的為妳解答。
2.準備材料
聯系理賠專員後，按他說的準備材料就行了。
壹般來說，索賠材料包括以下內容:
以我長期的從業經驗，如果材料壹次性準備好，理賠會非常快。
另壹方面，如果材料不均勻，就會拖很久。
準備好材料送到相關營業網點，或者快遞到保險公司。
現在壹些小理賠更方便，甚至可以通過app拍照上傳信息。
3.遇到索賠糾紛怎麽辦？
如果妳真的這麽倒黴，會遇到最壞的情況，和保險公司產生分歧。
代理人不在，消費者沒有保險知識，怎麽辦？
換個角度想想。有成千上萬的特工。妳覺得他能在保險公司面前說話嗎？
如果發生索賠糾紛，
首先誰負責，保險公司的責任？代理人的責任？還是自己的責任？
然後如果確定是保險公司或者代理人的責任，溝通無果，可以向銀監會投訴。
妳可以透過以下四個途徑投訴:
1)向保監會或當地保監局郵寄投訴材料；
2)直接到中國保監會及其派出機構指定的信訪接待場所當面投訴；
3)撥打保監會專門開通的“12378”保險消費者權益投訴熱線進行投訴；
4)在中國保監會或當地保監局官網投訴欄進行投訴。
代理人在我們的保險生涯中其實是無足輕重的。
這個走了，會有另壹個來代替。
壹直伴隨我們的是保險本身。
(還有真誠不變的boss(手動狗頭))
以上。
註意大錢，買對保險，省壹半錢！