理賠專業技術崗位資格理賠定級考試
公共基礎知識試卷(A003，高級基礎班)
1，本次考試滿分為100，考試時長為120分鐘；
2、每套試卷兩份，壹份試卷，壹份答題紙；
3.考生請用黑藍色圓珠筆或簽字筆將答案寫在答題卡上；
4.基礎課都是客觀題，只寫答案的字母和符號就行了。
候選人信息
┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓
┃分公司┃單位┃姓名┃準考證號┃.
┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫
┃┃┃┃┃
┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛
壹、單項選擇題永(65438+每題0分，***50分，請在備選答案中填寫代表最佳答案的答案標簽。
標題紙)
l、風險是由許多因素組成的，
要素包括風險因素、(
A.風險和風險事故的標的
C.風險的性質和原因
這些因素決定了風險的存在、發生和發展。壹般認為，風險
)等等。
B.風險事故和損失
D.風險原因和損失
2、下列選項中，不屬於財務風險管理方法的是()。
A.保留b .保險c .預防d .轉讓
3、最大誠信原則是簽訂和履行保險合同時必須遵守的壹項基本原則，其內容包括如實告知、
棄權和埃斯特爾和()。
A.誠實b .可信賴c .擔保d .信用
4.根據保險利益原則的時間效力，
風險是()。
A.企業財產保險b .責任保險
訂立保險合同時，不要求投保人具有保險利益。
C.機動車輛保險d .個人保險
5.1965438+2006年7月30日，壹場不明原因的火災導致紐約港貨場停放的部分卡車發生爆炸。
爆炸引發了另壹場大火，進而引發了新的更猛烈的爆炸。爆炸產生的沖擊波，破壞
破船停泊在1000英尺外。本案中船舶損壞的近因是()。
A.第壹次火災b .第壹次爆炸c .第二次火災d .第二次爆炸
6.某企業廠房保險金額為400萬元，因第三者造成的保險事故損失為300元。
萬元，事故發生時廠房實際價值為500萬元，保險人向被保險人賠付240萬元後，
取得了對第三人的代位求償權，最終獲得了250萬元的賠償。這250萬元回收款的分配如下
接下來，就是，()。
250萬元歸保險公司所有。
B.2億元屬於保險公司，50萬元屬於被保險人。
C.240億元屬於保險公司，65438+萬元屬於被保險人。
d保險公司先拿240萬，剩下的65438+萬與被保險人平分。
7.保險人行使對物代位權的條件之壹是保險標的發生保險事故，確定為(
A.* * *共同海損b .單獨海損c .推定全損d .實際損失
8.某制藥廠為壹棟價值200萬元的辦公樓投保，分別與A、B兩家保險公司簽約。
簽訂了財產保險合同。保額分別為654.38+0.2萬元和654.38+0.8萬元。辦公樓失火後，損失達。
1.8萬元。根據以保險金額為基礎的分攤方法，A和B兩家保險公司應支付的賠款如下
()萬元o
A.72108 b . 90；90
9.壹套房子保額50萬，投保不久就全燒了。此時，該房屋的市場價格為55萬元。
根據賠償原則，保險公司的賠償金額應以()為限。
A.實際損失b .保險金額c .市場價值d .責任限額
10，免賠額是指保險人在壹定限額內對保險標的的損失不承擔責任的金額。當損失金額
大於可抵扣金額時不需要抵扣的部分叫做()。
A.絕對免賠額b .相互免賠額
C.可扣除金額D. * * *責任金額
11.劉明向某財產保險公司營業部投保了車輛損失險，保險單約定了保險人的責任免除條款。根據
根據我國保險法規定，財產保險公司在訂立保險合同時，應當告知劉明宇免責條款的具體內容。
要說清楚。沒有明確說明，()。
A.該條款未經法院確認無效。
B.該條款無效
C.本條款未經被保險人確認無效。
D.根據保險法確認該條款的有效性。
12、被保險人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生造成嚴重影響，由保險人負責
合同解除前的保險事故，()。
不承擔賠償或支付保險費的責任，但應退還保險費。
B.可以承擔賠償或者給付保險費的責任，也可以退還保險費。
不承擔賠償或支付保險費的責任，但應退還部分保險費。
D.您可能負有賠償或支付保險費的責任，但保險費應予以退還。
13、違反法律、行政法規的規定，情節嚴重的，國務院保險監督管理機構可以禁止其承擔相關責任。
人事()。
A.-進入保險行業，固定期限三年。
B.-進入保險行業，固定期限五年。
C.-設定壹個期限，直到妳終身進入保險行業。
D.-定期保險，但不是終身保險。
14.保險公司分支機構的條款和費率由總公司統壹審批和備案()。
A.可以隨意改。b .可以部分改。
C.妳可以改變條款，但不能改變利率。d .妳不能隨意改變它們。
15、新《保險法》於(
2009年10月1
2009年10月
16.下列選項中，主要負責人和相關人員不應從更重的層面追究責任的情形是()。
A.對發現的案件苗頭、違法事實或者重大線索不及時報告、制止、整改、糾正和處理的，
或者故意掩蓋。
B.案件發生後，未進行有效整改，未采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實真相的。
隱匿、偽造、篡改、毀滅證據以及阻撓、幹擾、妨礙或者抗拒調查處理的。
C.未按規定開展業務檢查，導致案件隱患未被及時發現，或者檢查中發現的問題未及時解決的。
整改不力，導致大案要案。
D.案發前曾積極反映、舉報案件線索。
17《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢辦法》規定，應被保險人或者受益人的請求，
保險公司賠償或給付保險金時，金額為()元人民幣以上或等值外幣為()美元的。
人民幣以上，應登記被保險人和受益人的身份基本信息，並保留有效身份證件或其他佩戴證明。
文件的副本或復印件。
A.5000元:500元
C.20000元；2000
B.1萬元；1000
D.30000元；3000
18、根據新《保險法》的規定，發生保險事故時，()必須對保險標的具有保險利益。
A.被保險人b被保險人c受益人d保險人
19.投保人故意不履行如實告知義務的，保險人應當對保險合同終止前發生的保險事故負責(
A.不承擔賠償責任，但返還保險費b .不承擔賠償責任，不返還保險費。
C.承擔部分賠償責任
20.申請人因過失未履行如實告知義務的，
()。
A.不承擔賠償責任，但退還保險費。
C.承擔賠償責任
保險人關註的是保險合同終止前發生的保險事故。
B.不承擔賠償責任，不退還保險費。
D.承擔部分賠償責任
21.根據保險法的規定，被保險人在履行如實告知義務時應當遵循的原則是()。
A.無限通知原則b .部分通知原則
C.充分披露原則d .調查和披露原則
三
每天
l''1
月復壹月
71
年復壹年
90
開環（同Open Loop）
面向對象的（=ObjectOriented）
22
，好暗。
22、財產保險、船舶保險未決賠款準備金的估算方法是()。
A.b .平均估計法
C.支付比率法d .財務調整法
23、根據《保險法》的規定，保險合同中約定的保險人免責條款的生效條件是
()。
事故發生時，保險人通知被保險人本條款。
保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明本條款。
保險人在保險合同中明確說明了這壹條款。
d .本條款應經保險監管部門批準。
24、財產保險合同，雖然災害發生在保險責任範圍內，但對被保險人沒有履行。
保險人()應當對加重損失的部分承擔救助義務。
A.有權要求被保險人增加保險費。
C.要求被保險人承擔部分損失。
B.原始損失也不賠。
D.不承擔賠償責任
25.發生保險事故時，被保險人采取施救和保護措施以減少保險財產損失的。
合理的費用，這些費用的最終支付者應該是()。
A.保險人b被保險人c被保險人d受益人
26、被保險人或受益人在沒有發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向保險人索賠。
保險人有權要求賠償或者給付保險金。
A.解除保險合同，退還保險費。
B.終止保險合同不退還保險費。
C.保險合同不能解除的，可以承擔賠償責任。
D.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但不解除保險合同。
27、保險人在訂立合同時已經知道投保人未履行如實告知義務，如果保險事故發生後將依法處理。
水果是()。
A.保險公司不得解除合同，並承擔相應的保險責任。
B.保險公司不會以投保人未如實告知為由承擔保險責任，但會退還保險費。
C.保險公司不會以投保人未如實告知為由承擔保險責任或退還保險費。
D.保險公司以投保人未如實告知為由解除合同。
28.財產保險理賠中，重復保險的損失賠償適用損失分配原則，適用不足保額原則。
比例賠償原則，它體現了財產保險的()。
A.有償b .無償c .有償d .補償性
29.保險合同履行過程中，當事人發生保險公司提供的標準合同中規定的“意外傷害”。
該條款的意思含糊不清。在這種情況下，法官解釋條款的原則是()。
A.根據公平原則進行解釋
B.按照通常的理解來解讀。如果有兩種以上的理解，按照對保險公司不利的原則解釋。
C.根據判例的解釋
D.按照對保險公司不利的原則直接解釋。
30、下列選項中，屬於索賠時效指標的是()。
A.損失估計偏差率b .登記註銷率c .出險率d .當期案件理賠周期
31.根據公司相關索賠管理規定，
水平公司。
A.接收報告b .立案
對於超出分行權限的索賠，分行會在()鏈接中進行舉報。
C.推進d .結案
32.根據公司相關索賠管理規定，索賠權限根據()確定。
A.報損或估損金額b .預付金額c .保險金額d .保險價值
33、壹般情況下，受損保險標的的實際價值為保險事故發生時當地同類財產的()。
當然可以。
A.實際價格b .估計價格c .重置價格d .市場價格
34.保險人核實保險責任後，應當就保險責任與被保險人或者受益人達成賠償或者給付。
約定給付保險金後()日內，履行賠償或者給付保險金的義務。
A.10天B.10個工作日C.15天D.15個工作日
35.在下列選項中，可以登記取消的項目有(
a .客戶報案後半年未提交理賠資料。
B.客戶正式放棄索賠
C.索賠人可以根據自己的判斷拒絕支付賠償金。
D.以上都可以做到
36、財產保險合同無效是指()。
A.自始無效b .解散後無效c .撤銷後無效d .終止後無效
37、根據省級集中結算方案，轄內城市分行理賠聘請的損失理算員列入總行目錄，應
()
A.直接上報總行審批。b .由當地分公司直接雇用。
C.報省分行審批d .報省分行備案。
38.因修理或更換保險財產過程中的任何變更、性能提高或改進而產生的額外費用，
應在賠償時()。
A.扣除。b .不再扣款。c .協商。以上任何壹項都可以做到。
39、關於搶救費用的補償計算，下列選項中，描述不正確的是()。
A.應區分投保財產和未投保財產。
B.賠償搶救過程中發生的壹切費用。
c .保險財產的救助費用和賠償金額應分別計算。
D.不需要按比例分攤保險財產理賠的，施救費用不按比例分攤。
40、總行2010理賠質量考核評分法中的“損失估計偏差率”是指()。
A.結算前的估計損失金額與結算金額之間的偏差率
乙.在第壹次損失估算中，估算的損失金額與已結損失金額之間的偏差率。
C.在儲量評估時，估計損失金額和關閉金額之間的偏差率
d .以上都不是真的。
41.2010總行理賠質量考核評分辦法中的“損失評估充足率”是指()。
A.結算前的估計損失金額與結算金額之間的偏差率
B.第壹次損失估計中的估計損失額和已結損失額之間的離差率。
c對應待處理清單中的案件未結金額和待處理清單中的案件，已發展到當前已結金額。
比例
D.以上都不是真的
42.保險合同解釋的原則之壹是字面解釋。這個原則的含義是(
A.保險單與投保書不壹致的，以保險單為準。
b .如果專用條款與基本條款不壹致，以專用條款為準。
C.手寫內容與打印內容不壹致的，以手寫內容為準。
D.如果貿易術語和保險術語不壹致，以貿易術語為準。
43.在中國，重復保險采用比例責任制。比例責任制是指每個保險人()。
A.按照各自保險金額占所有保險人保險金額總和的比例計算賠款。
b .按照每個保險人單獨支付的賠款之和與所有保險人單獨支付的賠款之和的比例計算賠款。
C.按照出具單據的先後順序確定責任
D.被保險人自主選擇保險人承擔的比例。
44、委付制度主要適用於()，
A.財產保險b .責任保險c .海上保險d .保證保險
45、企業財產保險，保險事故造成被保險人財產被第三者損壞，保險人向被保險人賠償。
自保險金賠償之日起，代位權應當在()範圍內行使。
A.保險金額b .保險價值c .賠償金額d .實際損失
46、《保險法》規定，為利用保險人提供的格式條款訂立保險合同，保險人與投保人、
被保險人與受益人發生爭議時，人民法院或仲裁機關應作出有利於()的解釋。
A.被保險人或受益人b .保險人c .第三方d .被保險人
47.下列選項中，()沒有可保利益。
A.財產的所有者對他的財產
b .該物業的抵押權人或質權人將該物業抵押或質押。
C.商業企業對社會公共財產的影響
D.物業管理者對其物業負責。
48、在發生大規模災害時，在媒體上得知被保險人受到了損害，理賠人員應該(
A.及時聯系被保險人進行現場勘查。b .等待被保險人報案。
C.關註事件進展d .立即提供預付款服務。
49.保險法通常包括保險法、保險合同法和特殊保險法三部分，其中保險的調整是雙重的。
有關當事人權利義務的法律稱為()。
A.保險合同法b .保險法c .保險特別法d .保險法
50、通常，國家對保險業監管的核心內容是()。
A.保險費率b .保險條款c .保險費用d .償付能力
二、選擇題(每題2分，***40分，備選答案中有兩個及以上答案，請
在答題卡上填寫代表正確答案的標簽。選得少但選對的選1分，選得多或選錯的不計分)
l、金融風險管理技術是提供資金以減少風險損失的成本。具體方法如下
()。
A.轉移風險b .防範風險c .保留風險d .分散風險
2.在財產保險中，通常導致被保險人或被保險人變更的原因有(
A.保險企業破產b .被保險人死亡
C.保險財產的銷售d .保險財產的轉讓
3.關於財產保險合同中保險標的的轉讓，下列選項中，正確的說法是()。
保險標的轉讓的，保險標的的受讓人繼承被保險人的權利和義務。
B.保險標的轉讓的，被保險人或者受讓人應當及時通知保險人，但貨物運輸保險合同另有約定的除外。
協議合同除外。
C.因保險標的轉讓而導致危險程度顯著增加的，保險人應當自收到前款規定的通知之日起60日內。
內，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。
D.如果被保險人和受讓人未盡到通知義務，由於轉讓導致保險標的的風險顯著增加，保險就會發生。
發生事故時，保險人不承擔賠償保險金的責任。
4.財產保險合同的保險標的在合同履行過程中因保險事故發生部分損失時，在下列選項中，
不正確的是()。
A.被保險人不得解除合同。
除非保險合同另有約定，保險人不得解除合同。
c .保險人解除合同，應提前30天通知投保人。
D.保險人解除合同的，應當按照合同約定從自保責任中扣除保險標的未受損部分的保險費。
合同起始日至終止日期間的應收部分後，應退還給被保險人。
5、規範財產保險市場秩序，確保理賠和賠款的真實性，其重點內容包括(
A.嚴禁故意編造從未發生過的保險事故進行虛假理賠。
B.嚴禁故意擴大保險事故損失範圍，虛假提高賠償金額。
c .嚴禁將與賠償案件無關的費用支付到賠償案件中。
d嚴禁與車庫等單位串通騙取賠償等違法行為。
6.“六個嚴禁”的內容包括(
a禁止買單、撕單、做陰陽單。
B.禁止制造假賭案。
禁止設立表外賬戶和小金庫。
嚴禁支付賠款中規定以外的其他費用。
7.責任保險是指依法以被保險人對第三者的賠償責任為保險標的的保險。責任保險
民事責任是()。
A.違約責任b .過失責任c .嚴格責任d .侵權責任
8、財產保險費率壹般由()兩部分組成。
A.純費率b .費用率c .附加費率d .支出率
9、可保利益必須具備的條件是()。
A.法益b .可確定的利益c .經濟利益d .合同利益
10，根據損失補償原則，損失補償為(
A.實際損失b .保險金額
)有限。
C.保險利益d .保險價值
11、未決賠款準備金的估算方法是()。
A.逐案估計法b .平均估計法c .支付率法d .財務調整法
12、根據公司《未決賠款管理規定》，重開賠款必須滿足以下條件之壹(
A.法院的最終判決與最初的處理不同。
b .被保險人要求增加賠償金額和賠償項目，且理由成立。
3 .涉及商業車險和強制保險案件賠款或費用的再收取。
D.在處理原始索賠時出現了錯誤。
13、根據公司《未決賠款管理規定》，申請註銷必須滿足以下條件之壹(
A.它不屬於保險責任
B.是保險責任，但是客戶放棄索賠。
C.客戶已報案，但自事故發生之日起兩天內未提交理賠申請及相關理賠文件。
D.無效數據(垃圾數據)
14、根據公司相關理賠管理規定，下列選項中，正確定義的是()。
a辦案率=本期辦案總數/本期報案數×10096。
B.限時立案率是指規定時間內(車險3天，非車險5天)立案數占全部有效報案數。
數量比例
C.賠付率=已結算賠償/簽約溢價。
D.未決賠款準備金發展比率是指上年末未決賠款的發展金額和上年末未決賠款準備金。
比例
15.根據公司關於未決索賠管理的規定，
A.被保險人調整報損金額和項目。
C.與客戶協商後，估計損失金額會發生變化。
應該調整預計損失金額的情況是()。
B.在第二次調查和損失確定之後，估計損失金額發生了變化。
D.年終人工調整
16.根據公司省級集中理賠方案，省級集中管控的關鍵環節是(
A.b .撤銷案件
C.d .估計損失額的調整
17.人為低估逐案損害評估的損害評估準備金數額的後果是(
A.降低當前的薪酬成本
B.下壹年度出現不利發展，影響下壹年度的補償成本。
c影響精算師對發展因素的判斷。
D.沒有影響
18、保險合同部分無效是指(
保險人未能向投保人解釋免責條款。
保險人未能向投保人解釋所有條款。
c .保險金額超過保險價值。
d .保險金額低於保險價值。
19.按照平均估計法評估的車險和意外險與未決賠款準備金相關。
這些因素是()。
A.平均歷史索賠額b .索賠速度c .未決索賠的時間d .逐案估計的損失額
20.根據公司2010索賠質量評估及評分辦法，
A.案件處理率b .車險理賠周期
評估理賠效率的指標包括()。
C.結案率d .歸檔周期
三、是非題(每題1分，***10分。在答題卡上填寫判斷結果，“√ 1表示正確”，“X”表示正確。
錯誤)
1.危險單位是指風險事故可能造成的最小損害範圍。()
2、保險事故發生後，按照保險合同向保險人要求賠償或給付保險金的，投保人和被保險人。
或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認事故的性質、原因和損失程度有關的資料。
證據和信息。根據合同約定，保險人認為相關證明、資料不齊全的，應當及時催告。
告知投保人、被保險人或者受益人提供補充資料。()
3.《關於追究保險機構案件責任的指導意見》中規定，案發後應當及時追回資金，積極賠償損失。
根據挽回損失的程度，相應減輕相關人員的責任。()
4.財產保險公司經保險監督管理機構批準後，方可開業。()
5.根據保險法規定，財產保險的理賠時效為2年，從出險之日起計算。()
6.保險事故發生後，被保險人因急於追償，未能及時通知保險人，導致保險人無法確認。
分擔損失。對於無法確認的損失，保險人有權不承擔責任。()
7.2010年3月5日，張先生將其汽車轉讓給李先生。張先生原本投保的是交強險和車損險。
車子過戶前後都是家庭使用，所以車子過戶後，車子的強制保險和車損險繼續有效。()
8.對於當地公司管轄範圍內的賠償案件，當地分公司可以自主決定通融。()
9.財產保險合同無效是指所有保險合同無效。()
10.已獲保費支出率是某壹年度的賠款支出與該年度已記錄保費的比率。()
延伸閱讀:如何買保險，哪個好，教妳如何避開保險的這些“坑”。